HD한국조선해양 L&D팀 정주원 책임 매니저 · 김유진 매니저
HD한국조선해양 기업 소개 부탁드립니다
HD현대는 1972년 조선사업으로 출발해 50년 넘는 역사를 지닌 글로벌 그룹입니다. 현재는 조선·해양 부문을 비롯해 에너지, 기계·로봇 등 다양한 산업 영역에서 비즈니스 솔루션을 제공하고 있습니다. 그중에서도 HD한국조선해양은 HD현대 조선 부문 중간지주회사로서 그룹의 조선·해양 사업 전략을 이끌고, 친환경·자율운항 선박 기술 개발부터 가스·친환경 시스템 엔지니어링과 전기추진 솔루션 사업까지 추진하는 기업입니다.
두 분은 HD한국조선해양에서 어떤 업무를 담당하고 계신가요?
HD한국조선해양 L&D팀은 HD현대 그룹 차원의 교육을 담당하고 있습니다. 특히 차세대 리더와 예비 리더를 육성하는 리더십 교육을 비롯해 그룹의 핵심가치를 전파하는 과정과 직무 아카데미 등을 운영하고 있습니다. 저희는 그중에서도 리더십 교육과 구매 아카데미, AI 교육, 주재원 교육 등을 담당해왔습니다.
교육을 운영할 때는 임직원을 단순한 교육 대상자가 아니라 하나의 고객으로 바라보려고 합니다. 바쁜 업무 중 시간을 내어 참여하는 만큼 회사의 비전과 구성원의 성장 목표를 연결하면서도 교육의 질을 높이는 것이 저희의 중요한 역할이라고 생각합니다.
다양한 교육 가운데 주재원 교육은 어떻게 운영하고 있나요?
저희는 우수 인재를 선별해 집중적으로 육성하는 교육을 많이 운영하고 있습니다. 주재원 교육 역시 해외 부임이 확정된 구성원들이 현지에서 원활하게 업무를 수행하고 향후 리더로 성장할 수 있도록 준비하는 과정입니다.
주재원은 유럽부터 중남미, 아시아까지 다양한 국가와 권역으로 파견됩니다. 따라서 단순히 언어만 준비하는 것이 아니라 해외에서 어떤 자세로 업무와 생활에 임해야 하는지에 대한 마인드셋과 이문화 이해도 함께 필요합니다. 현재 캐럿글로벌과는 이러한 내용을 다루는 집합교육과 비영어권 국가 파견자를 위한 1:1 어학 튜터링 등을 진행하고 있습니다.
캐럿글로벌과 함께 교육을 진행하게 된 계기는 무엇인지 궁금합니다
현재 캐럿글로벌과는 약 3년째 함께하고 있습니다. 그룹 차원의 주재원 교육을 다시 체계적으로 운영하는 과정에서 캐럿글로벌과 협업을 시작했습니다.
주재원 교육은 어학뿐만 아니라 이문화 이해와 마인드셋, 나아가 향후 리더로 성장하기 위한 경영자적 관점까지 다양한 요구를 충족해야 합니다. 캐럿글로벌은 외국어 교육 분야에서 축적한 경험을 바탕으로 다양한 프로그램과 안정적인 운영 체계를 갖추고 있었고 저희가 원하는 방향에 맞춰 교육 프로그램을 구성해준다는 점이 인상적이었습니다. 주재원 대상 프로그램도 체계적으로 갖추고 있어 협업을 이어오고 있습니다.
캐럿글로벌의 1:1 어학 튜터링은 구체적으로 어떻게 진행되나요?
1:1 어학 튜터링은 주로 비영어권 국가로 파견되는 주재원을 대상으로 운영하고 있습니다. 스페인어, 일본어, 중국어 등 영어에 비해 개별적으로 학습하기 어려운 언어를 강사와 1:1로 밀착해 학습할 수 있도록 지원하는 과정입니다.
교육 과정은 캐럿글로벌 담당자를 통해 지속적으로 모니터링하고 있으며 총 4차례의 성취도 평가를 통해 학습 과정과 결과도 확인하고 있습니다. 단순히 언어만 배우는 것이 아니라 해당 국가의 문화와 에티켓도 자연스럽게 익힐 수 있다는 점이 장점이라고 생각합니다.
실제 교육생들의 반응은 어떤가요?
해외 부임을 앞둔 구성원들은 새로운 국가에서 일하고 생활해야 한다는 점 때문에 막연한 불안감을 갖고 교육에 참여하는 경우가 많습니다. 그래서 부임 전에 회사에서 체계적인 교육을 제공한다는 것 자체를 긍정적으로 받아들이는 분들이 많습니다. 특히 다양한 해외 사례와 케이스 스터디를 소개해주시기 때문에 현지에서 마주할 수 있는 상황을 미리 이해하고 막연한 불안감을 줄이는 데 도움이 됩니다.
1:1 어학 튜터링의 만족도도 높은 편입니다. 캐럿글로벌에서 일정한 교수법을 갖춘 강사진을 연결해주기 때문에 교육 품질에 대한 신뢰가 있습니다. 실제로 회사에서 제공하는 24회의 튜터링을 모두 마친 뒤 개인 비용을 부담해서라도 수업을 더 이어가고 싶다는 교육생이 올해만 세 분 정도 있었습니다. 이런 반응을 통해 교육생들의 만족도를 체감하고 있습니다.
프로그램을 운영하면서 캐럿글로벌의 어떤 점이 특히 만족스러웠나요?
가장 만족스러운 부분은 저희의 요구에 맞춰 유연하게 대응해준다는 점입니다. 캐럿글로벌에는 글로벌 커뮤니케이션부터 이문화, 비즈니스 에티켓, 리더십 등 다양한 프로그램이 마련돼 있어 필요한 교육을 상황에 맞게 구성할 수 있습니다.
또 1:1 어학 튜터링의 경우 캐럿글로벌이 기본적인 교재를 제공하면서도 강사님들이 교육생에게 필요한 자료를 별도로 준비해 수업을 진행하기도 합니다. 이러한 유연성이 교육생의 상황에 맞는 학습을 가능하게 한다고 생각합니다.
무엇보다 지난 3년간 담당자분들이 저희의 니즈를 적극적으로 파악하고 안정적으로 프로그램을 운영해주셨다는 점을 높게 평가하고 있습니다.
앞으로 캐럿글로벌과 함께 보완하거나 발전시키고 싶은 부분이 있다면요?
3년간 프로그램을 운영하면서 HD현대 주재원 교육만의 경험과 데이터가 상당 부분 축적됐다고 생각합니다. 일본이나 브라질, 유럽 등 반복적으로 주재원을 파견하는 국가와 권역이 있고 같은 강사님이 여러 HD현대 임직원을 교육하는 경우도 있습니다.
이 과정에서 교육생들의 초기 어학 수준이나 현지 비즈니스에서 자주 마주하는 상황, 실제 수업에서 효과적이었던 콘텐츠 등을 체계적으로 축적해 HD현대에 특화된 콘텐츠로 발전시킬 수 있으면 좋겠습니다. 선배 주재원에게서 얻은 경험과 교육 과정에서 쌓인 노하우가 다음 주재원에게 이어진다면 보다 안정적인 해외 부임 준비가 가능할 것이라고 생각합니다.
끝으로 캐럿글로벌의 주재원 교육과 관련해 추가로 기대하는 프로그램이 있나요?
주재원에게는 언어와 이문화 이해뿐만 아니라 현지에서 실제로 살아가는 데 필요한 생활 정보도 중요합니다. 자녀의 학교는 어떻게 선택해야 하는지, 의료시설은 어떻게 이용하는지 등 막상 부임을 앞두면 실생활에 대한 고민이 굉장히 많습니다.
과거 캐럿글로벌과 다른 교육을 진행했을 때 해당 국가에서 근무했던 선배 주재원들을 인터뷰해 현지 생활의 팁과 주의사항을 정리하고 이를 교육에서 공유한 적이 있습니다. 교육생들의 만족도가 매우 높았습니다.
앞으로도 이런 방식으로 선배 주재원의 경험과 현지의 실질적인 정보를 교육에 연결해준다면 주재원들의 막연한 불안감을 줄이고 현지에 보다 안정적으로 적응하는 데 도움이 될 것이라고 생각합니다.
