고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?
K사은 반기마다 전사 타운홀 미팅을 개최하여 주요 사업 성과와 직무 인사이트, 향후 비즈니스 방향성을 전사에 공유하고 있습니다. 특히 이 타운홀에서의 주요 발표는 영어로 진행되어 임직원들의 글로벌 역량 강화와도 밀접하게 연결되어 있는 매우 중요한 전사 행사입니다.
회사의 강점과 핵심 성과를 나누고 내부 조직 간 이해도를 높이기 위해서는 발표자의 명확한 정보 전달력과 효과적인 딜리버리(Delivery) 스킬이 필수적이었습니다. 단순한 영어 회화나 일회성 원고 교정을 넘어, 전사 임직원 앞에서 자신감 있게 사업 인사이트를 전달할 수 있는 실전형 1:1 영어 프레젠테이션 코칭의 필요성에 따라 본 프로그램이 도입되었습니다.
교육 기획 과정에서 확인한 고객사의 요청사항은 무엇이었나요?
타운홀 미팅에서는 신규 시장 개척 사례(R&D 협업 등), 해외 지사와의 협업 및 글로벌 통관, 회계관리제도 등 회사의 핵심 사업과 중요하고 전문적인 정보를 다룹니다. 서울과 울산의 전국 사업장을 연결하여 진행되는 대규모 행사인 만큼, 고객사는 다음 세 가지 핵심 목표를 요청하셨습니다.
- 정확한 비즈니스 영어 표현 및 원고 구조화: 비즈니스 맥락에 맞는 세련된 영어 표현과 논리적인 스토리라인 완성
- 실전 프레젠테이션 스킬 함양: 공적인 자리에서 청중을 사로잡을 수 있는 비즈니스 PT 매너 및 전달력 확보
- 어학·PT스킬·비즈니스 역량의 통합적 성장: 단순 영어 피드백에 그치지 않고, 사업의 맥락을 이해한 상태에서 이루어지는 전문적인 코칭
교육과정 소개 및 준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?
이번 과정에서 가장 중점을 둔 부분은 기업 이해 기반의 1:1 맞춤 코칭이었습니다.
약 3년간 K사의 코칭을 전담해 온 전문 강사님을 필두로, 투입되는 강사진 모두가 K사의 사업 동향과 산업 특성에 대해 사전에 깊이 파악하고 사전 준비하여 수업에 임했습니다.
발표자가 다루는 자사 사업 및 특수성 등 전문적인 내용을 강사가 완벽히 이해하고 있었기에, "어떤 키 메시지를 강조해야 청중의 몰입도를 극대화할 수 있는지" PT의 방향성을 명확하게 제시할 수 있었습니다.
고객사의 니즈맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?
① 초안 단계부터 함께 만드는 스토리라인
발표자가 작성한 PT 초안을 바탕으로 강사와 함께 기획 방향을 구성했습니다. 단순히 영문법 오류를 잡는 것에 그치지 않고, 발표의 목적과 핵심 메시지가 잘 살도록 내용을 가다듬었습니다.
② 디테일한 비즈니스 PT 스킬 코칭
시선 처리, 제스처, 청중의 흥미를 유발하는 캐치프레이즈 활용법, 몰입감 있는 목차 구성 및 매끄러운 오프닝·클로징 등 실전 프레젠테이션 스킬을 디테일하게 코칭했습니다.
③ 실전 감각을 끌어올리는 사전 리허설
8주간의 코칭이 끝난 후, 실제 발표 무대와 유사한 환경에서 강사 전담 리허설을 진행했습니다. 실전 현장 대응력을 높이고, 강사의 최종 보완점 피드백을 통해 완벽한 준비 상태를 갖추었습니다.
④ 당일 현장 동석 및 최종 Wrap-up 강평 제공
타운홀 당일, 담당 매니저와 전임 강사가 현장에 직접 동석하여 발표를 청취하고 학습자의 향상도를 체크했습니다. 행사가 종료된 후에는 전체 과정에 대한 통합 강평 시간을 통해 발표자의 강점을 정리하고 격려하며, 시작부터 끝까지 밀착 관리·지원했습니다.
학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등 교육 진행 후 결과 및 효과를 설명해 주세요.
전사 임직원이 지켜보는 대형 무대에서 영어로 발표를 수행해야 한다는 부담감이 컸던 만큼, 8주간 진행된 1:1 밀착 코칭에 대한 학습자와 고객사의 만족도는 매우 높게 나타났습니다.
학습자들은 단순히 영어 표현을 고쳐주는 데서 그치지 않고 발표 주제의 핵심을 함께 고민하며 강조점을 짚어준 점을 가장 큰 강점으로 꼽았습니다. 또한 어학 능력 향상과 더불어 무대에서의 제스처나 시선 처리 등 비즈니스 PT 스킬을 동시에 다룰 수 있어 실제 발표 무대에서 큰 자신감을 얻었다고 전했습니다. 더불어 첫 OT부터 리허설, 타운홀 당일 현장 동석까지 매니저와 강사가 밀착하여 촘촘하게 관리해 준 덕분에 전체 과정을 안정적으로 마칠 수 있었다는 긍정적인 평가가 이어졌습니다.😄
