“어학을 넘어 현지 문화와 비즈니스까지 아우르는 글로벌 교육을 그리고 있습니다.”

세아제강지주 기업문화팀 조유신 대리는 캐럿글로벌과의 3년간 파트너십을 통해 임직원 평균 만족도 4.7점을 기록한 어학 및 글로벌 역량 강화 교육 운영 소감을 전했습니다. 단순한 언어 습득을 넘어 현지 문화와 비즈니스 매너를 아우르는 맞춤형 교육 프로그램의 성과와 현업 적용의 가치를 나누는 생생한 인터뷰 사례를 소개합니다.

By CARROT 8 min read
“어학을 넘어 현지 문화와 비즈니스까지 아우르는 글로벌 교육을 그리고 있습니다.”
세아제강지주 조유신 대리
세아제강지주 기업 소개 부탁드립니다.

1960년 10월 19일에 설립되어 강관 제조 사업을 기반으로 성장해온 글로벌 지주회사입니다. 저희는 직접 제품을 만들어 판매하기보다 세아제강, 세아씨엠을 비롯한 여러 국내외 계열사들이 각자의 사업에서 제 역할을 다할 수 있도록 투자와 경영 지원을 통해 힘을 보태고 있습니다. 특히 국내외 투자를 이끌며 자회사들의 성장을 지원하는 동시에 계열사 임직원들이 함께 성장할 수 있는 환경을 만드는 데도 많은 관심을 쏟고 있습니다.

회사 내에서 어떤 부서에서 무슨 일을 하고 계신지 소개해주세요.

저는 기업문화팀에서 교육과 조직문화를 담당하고 있습니다. 지주사 임직원을 위한 법정의무교육, 리더십 교육 등 역량 강화 프로그램뿐만 아니라 그룹 계열사 전체를 아우르는 다양한 프로그램을 기획하고 운영합니다. 특히 캐럿글로벌과는 글로벌 역량 강화 영역에서 중점적으로 협력하고 있는데요. 해외 파견 예정자를 위한 주재원 어학 교육을 비롯해 지주사 임직원의 외국어 역량 강화를 위한 프로그램도 함께 진행하고 있습니다.

지금까지 업무를 하시며 느낀 보람은 무엇이며, 앞으로의 목표나 포부는 무엇인가요?

교육 담당자라는 업무 특성상 다양한 계열사의 수많은 임직원과 끊임없이 소통하게 됩니다. 그 과정에서 교육에 참여하신 분들께 ‘새롭고 유익한 시간이었다’라거나 ‘오늘 참여한 교육이 재미있었다’라는 피드백을 받을 때 가장 큰 보람을 느낍니다. 사실 여러 교육 과정을 준비하는 것이 쉽지만은 않지만 단순한 형식적 참여를 넘어 임직원분들이 교육에 몰입하는 모습을 보면 그간의 노력이 의미 있게 다가옵니다. 교육을 마치고 돌아가시는 길에 작게나마 배움과 즐거움을 안고 가시는 모습을 보며 오히려 담당자인 제가 더 큰 감사함과 뿌듯함을 얻곤 합니다.

자기계발을 위해 현재 하고 계신 활동이나 교육이 있다면 소개해주세요. 바쁜 업무 중에도 꾸준히 배움을 이어갈 수 있는 원동력은 무엇인가요?

개인적으로는 현재 캐럿글로벌과 함께하는 1:1 어학 교육을 비롯해 다양한 온라인 과정을 수강하고 있습니다. 사실 스스로 가장 어렵게 느꼈던 영역이 바로 ‘어학’이었는데요. 학창 시절 입시 위주로 영어를 접하다 보니 거부감과 부담감이 큰 편이었습니다. 그러다 올해 어학 관련 업무를 직접 담당하게 되면서 1:1 수업을 시작했습니다. 실무는 물론 일상에서도 바로 활용할 수 있는 다양한 표현을 배우면서 영어에 대한 부담이 줄고 말하는 데 자신감이 생겨 매우 만족하고 있습니다. 또한 온라인 과정을 통해 직무에 국한되지 않고 경제, 인문학 등 다양한 분야를 접하며 시야를 넓히기 위해 노력하고 있습니다.

제가 생각하는 끊임없는 자기계발의 원동력은 ‘배움에 대한 호기심’입니다. 회사는 기본적으로 성과를 내기 위해 일하는 공간이지 단순히 지식을 얻는 학교는 아니라고 생각합니다. 따라서 일터에서 스스로 성장하려면 주어진 업무에 머무르지 않고 새로운 것을 알고자 하는 지적 호기심이 필요합니다. 저는 분야를 가리지 않고 새로운 것을 배우는 데 관심이 많은 편인데요. 다행히 지금의 회사에서 제공하는 다양한 교육과 지원 제도를 적극 활용하며 배움의 영역을 꾸준히 넓혀가고 있습니다.

현재 운영 중인 글로벌 교육을 앞으로 어떤 방향으로 발전시켜나가고 싶으신가요?

사실 지금까지 글로벌 교육은 ‘어학 역량 강화’라는 기본에 충실한 방향으로 운영해왔습니다. 하지만 최근 비즈니스 환경의 변화를 보면서 단순한 언어 습득을 넘어 현지 문화와 비즈니스 매너까지 아우르는 ‘글로벌 역량 강화’로 범위를 확장할 필요가 있다는 생각이 듭니다. 앞으로는 어학이라는 단단한 기초 위에 임직원들이 해외 시장에서 원활하게 소통하고 현지 환경에 유연하게 대응할 수 있도록 교육의 영역을 차근차근 넓혀가고 싶습니다.

캐럿글로벌과 함께 교육을 진행하게 된 계기는 무엇인지 궁금합니다.

캐럿글로벌은 오랫동안 저희와 함께해온 교육 파트너로 특히 어학 분야에서 높은 전문성과 인지도를 갖추고 있습니다. 지금까지 여러 과정을 함께 운영하며 프로그램의 질과 관리 측면에서 수강생과 담당자 모두 높은 만족도를 보여왔기 때문에 신뢰를 바탕으로 지속적인 파트너십을 이어가고 있습니다.

캐럿글로벌의 교육 프로그램을 진행한 후, 어떤 점이 인상 깊었는지와 전반적인 평가를 들려주세요.

약 3년간 캐럿글로벌과 어학 교육을 함께 진행해왔는데 수강생들의 평균 만족도가 5점 만점에 4.7점에 달할 만큼 꾸준히 좋은 평가를 받고 있습니다. 특히 오랫동안 함께해온 파트너사임에도 현상 유지에 안주하지 않고 새로운 트렌드를 빠르게 반영해 다양한 시도와 개선안을 제안해주십니다. 더 나은 교육을 만들기 위해 함께 깊이 고민해주시는 점이 담당자로서 매우 감사하고 든든합니다.

함께 교육받은 동료들의 반응은 어땠나요?

교육 과정이 끝날 때마다 임직원분들이 아쉬움을 표하며 “다음 교육은 언제 개설되나요?”라고 먼저 물어보시곤 합니다. 특히 신규 입사자들도 사내 어학 교육에 큰 관심을 보이며 언제부터 신청해 수강할 수 있는지 자주 문의할 만큼 사내에서 인기가 높은 대표 프로그램으로 자리 잡았습니다.

끝으로 캐럿글로벌에 바라는 점이나 기대하는 부분이 있다면 말씀해주세요.

사실 지금처럼만 해주신다면 더 바랄 것이 없을 만큼 만족하고 있습니다. 매번 진행하는 어학 교육은 물론 다양한 트렌드에 맞춘 교육 프로그램과 콘텐츠를 먼저 제안해주셔서 담당자로서도 함께 성장하는 느낌을 받습니다. 특히 교육 운영 특성상 변동 사항이 잦은데 늘 빠르고 유연하게 대응해주셔서 정말 감사드립니다. 무엇보다 저희 회사를 전담하는 담당자분께서 작은 문의에도 신속하게 답변해주시고 세심하게 챙겨주신 덕분에 지금과 같은 높은 교육 만족도와 좋은 성과를 이어갈 수 있었습니다. 앞으로도 변함없이 든든한 파트너로 함께해주시길 바랍니다.