안녕하세요. 캐로리입니다🥕
해외에서 한국으로 파견되어 근무하는 주재원이나 현채인에게는 입국부터 정착까지의 지원도 중요하지만, 프로젝트를 마무리하고 안전하게 출국하는 과정 역시 중요한 리로케이션 서비스의 일부입니다.
이번에는 한 기업의 현채인분들이 약 3개월간의 한국 프로젝트를 성공적으로 마친 후, 출국하는 날 함께했던 출국 지원 서비스를 소개해 드리겠습니다.
숙소에서부터 시작되는 출국 지원
출국 당일, 리로케이션 담당자가 고객분들의 숙소로 직접 찾아가 미리 예약해 둔 공항 밴에 짐과 함께 안전하게 탑승하실 수 있도록 꼼꼼히 동행 지원을 시작했습니다.
숙소에서부터 출국 지원을 시작하는 것은 단순한 이동의 편의를 넘어, 공항으로 향하는 도중 발생할 수 있는 돌발 상황이나 변수에 신속하게 대처하고 고객이 온전히 안심한 상태로 여정을 시작할 수 있도록 돕기 위합니다. 특히 짐이 많거나 낯선 환경에서의 이동은 큰 부담이 될 수 있기에, 출발지부터 공항까지 전 과정을 함께하며 세심하게 밀착 케어를 제공했습니다.
공항에서도 끊김 없는 맞춤형 밀착 지원
공항에 도착한 후에도 여정은 멈추지 않습니다. 복잡한 출국 절차 안내는 물론, 외국인 고객분들이 꼭 챙겨야 하는 Tax Refund(세금 환급) 절차도 함께 도왔습니다.
환급 대상 여부를 정확히 확인하고 전용 창구와 환급 장소까지 직접 동행해 절차를 안내해 드렸습니다. 아울러 위탁수하물을 안전하게 보호하고 파손을 방지하기 위한 수하물 랩핑(Baggage Wrapping) 서비스 부스를 함께 찾아 이용 방법을 친절히 설명해 드렸습니다.
넓고 복잡한 공항 시설은 처음 이용하는 고객에게 막막할 수 있습니다. 사소한 부분 하나까지 불편함이 없도록 곁에서 살피고 안내하는 것이 진정한 리로케이션 서비스의 역할입니다.
마지막까지 안심할 수 있도록
체크인과 수하물 위탁, 보안검색과 출국 심사까지 모든 절차가 물 흐듯 원활하게 진행되는 것을 확인한 뒤, 출국장에 들어서시는 순간까지 함께하며 이번 프로젝트의 유의미한 마침표를 찍었습니다.
처음 한국 땅을 밟았던 입국 순간부터 낯선 환경에 적응해 나간 생활의 모든 과정, 그리고 안전한 출국에 이르기까지 완벽하게 이어지는 여정을 지켜보며 고객분들과 함께한 지난 3개월의 시간이 더욱 뜻깊게 다가왔습니다.
캐럿글로벌 리로케이션 서비스
캐럿글로벌 리로케이션팀은 비자 발급, 공항 픽업, 주거지 탐색, 생활 정착 지원은 물론, 프로젝트 종료 후 출국 지원까지 원스톱으로 제공하고 있습니다.
고객의 한국 생활이 시작되는 순간부터 본국으로 돌아가시는 마지막 순간까지, 안전과 편의를 최우선으로 생각하며 세심한 리로케이션 서비스를 제공하고 있습니다.
한국 파견이나 외국인 임직원 지원이 필요하시다면, 캐럿글로벌 리로케이션팀이 처음부터 끝까지 함께하겠습니다. 😄
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