해외 퍼블리셔와의 미팅, 글로벌 빌드 론칭, 전 세계 유저가 동시에 참여하는 e스포츠 대회 운영까지.
요즘 주요 게임사의 HRD 담당자분들과 이야기 나누다 보면, "이젠 특정 해외 사업팀뿐만 아니라 개발, 운영, e스포츠팀까지 전사적으로 실무 영어가 필수"라는 말을 자주 듣습니다. 국내 시장을 넘어 글로벌 플랫폼 진출이 보편화되면서, 해외 파트너사나 현지 유저와 직접 소통하는 일이 이제는 자연스러운 업무가 되었기 때문입니다.
하지만 실제 교육을 운영하다 보면 생각보다 현실적인 고민이 많습니다.
- "업데이트나 론칭 시즌엔 야근이 잦은데, 정해진 수업 시간을 과연 채울 수 있을까?"
- "일반 비즈니스 회화 교재는 게임사 특유의 직무 맥락을 전혀 못 담아내는데..."
- "단발성 강좌나 일방향 인강으로는 실질적인 대화 능력이 늘지 않는데 어쩌지?"
국내 대표 게임사 중 하나인 K사 역시 같은 고민을 안고 있었습니다. K사는 당근영어와 함께 게임사 현장 특성에 맞춘 1:1 전화·화상 학습 프로세스를 구축했고, 현재 97% 이상의 높은 재수강률을 유지하며 성공적으로 프로그램을 운영 중입니다.
K사가 임직원 교육 만족도와 수료율을 동시에 잡은 3가지 핵심 포인트를 정리해 드립니다.
- 게임 산업 직무를 이해하는 전담 강사 매칭
게임사는 직무에 따라 사용하는 용어와 커뮤니케이션 환경이 크게 다릅니다. 일반적인 일상 회화나 비즈니스 영어만으로는 실제 업무에서 필요한 표현과 맥락을 충분히 반영하기 어렵습니다.
당근영어는 IT 및 게임 산업 환경을 깊이 이해하는 전문 강사진을 전담 배치했습니다. 학습자가 실제 업무에서 겪는 이슈나 해외 미팅 안건을 바탕으로 1:1 롤플레잉을 진행하면서, 수업에서 연습한 표현을 실제 해외 미팅에 바로 적용할 수 있도록 돕습니다.
- 일정 변수를 고려한 횟수 제한 없는 수업 변경
게임업계는 프로젝트 일정이나 업데이트, 론칭 등으로 계획이 수시로 변경되는 경우가 많은데, 엄격한 수업 취소 규정이나 스케줄 강요는 학습 이수를 어렵게 만드는 주원인입니다.
당근영어는 수업 변경 횟수에 제한을 두지 않고 운영합니다. 덕분에 프로젝트 일정이 바뀌더라도 수업을 포기하지 않고, 자신의 업무 일정에 맞춰 꾸준히 학습을 지속할 수 있습니다.
- 학습의 연속성을 높이는 담임 강사 유지
수업 때마다 강사가 바뀌면 매번 자기소개와 담당 프로젝트를 설명하는 데 시간을 쓰게 됩니다. 직무 이해가 중요한 게임사 교육에서는 업무 맥락을 이어가기 어려워 학습 효율이 낮아질 수 있습니다.
당근영어는 재수강 시 동일한 강사를 기본적으로 유지해 학습의 연속성을 지원합니다. 실제로 한 학습자는 6년간 동일한 IT 전문 강사와 수업을 이어오며, 업무 환경과 프로젝트 특성을 이해하는 강사와 함께 실무 역량을 꾸준히 향상시키고 있습니다.
매달 번거롭게 요청하지 않아도 동일한 담임 강사와 수업이 이어집니다. 강사가 학습자의 직무 특성은 물론 진행 중인 프로젝트의 흐름까지 이해하게 되면서 업무에 바로 적용할 수 있는 피드백과 실무 중심의 대화가 자연스럽게 이어지게 됩니다.
또한, 학습자의 요청이나 학습 목적에 따라 다른 강사로 변경하거나 새로운 수업 스타일을 경험하는 것도 가능해, 연속성과 유연성을 모두 갖춘 학습 환경을 제공합니다.
HRD 담당자가 주목해야 할 게임사 어학 교육의 방향성
게임업계의 외국어 교육은 단순히 영어를 배우는 것을 넘어, 실제 업무에서 바로 활용할 수 있는 학습 경험이 중요합니다. 바쁜 프로젝트 일정 속에서도 꾸준히 참여할 수 있고, 직무를 이해하는 강사와 실무 중심의 대화를 이어갈 수 있을 때 교육의 효과와 만족도도 함께 높아집니다. 실제로 K사의 높은 재수강률은 학습자들이 실제 교육 효과를 체감하고 있다는 것을 보여주는 결과이기도 합니다.
게임업계에 특화된 실무형 전화·화상 외국어 교육을 고민하고 계신가요?
당근영어는 다양한 산업군의 B2B 기업 교육 운영 경험을 바탕으로, 조직 문화와 직무 특성에 맞는 1:1 전화·화상 외국어 솔루션을 함께 고민해 드립니다. 당근영어와 함께 귀사에 가장 적합한 1:1 맞춤 학습 프로세스를 설계해 보세요! 🥰
