고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?
N사에서는 최근 베트남과 일본 등 해외 법인 확장과 함께 전문 인력의 해외 파견이 늘어나고 있습니다. 이에 따라 파견자가 현지에서 보다 빠르게 적응하고, 업무에 집중할 수 있도록 언어 능력 향상뿐만 아니라 현지 문화·생활 환경에 대한 실질적인 이해를 지원하는 리로케이션 교육의 필요성이 제기되었습니다.
이번 프로그램은 고객사가 조직의 글로벌 확장이라는 과제를 해결하기 위해 시작된 프로젝트입니다. 특히, 베트남, 일본과 같은 다양한 환경에서 직원들이 원활히 적응하며 업무를 수행할 수 있도록 하는 것이 목표였습니다. 고객사는 빠르게 변화하는 시장에서 글로벌 경쟁력을 높이기 위해, 단순한 어학 교육을 넘어선 ‘현지 적응’과 ‘문화 이해’가 필수적이라고 판단했습니다.
교육 기획 과정에서 확인한 고객사의 요청사항은 무엇이었나요?
해외 파견자가 현지에서 안정적으로 정착할 수 있도록 리로케이션 서비스를 요청하셨습니다. 이에 따라 저희는 파견 전 준비 단계부터 현지 적응, 파견 후 관리까지 전 과정을 지원하는 원스톱 솔루션을 제공했습니다. 특히 이번에는 파견자 1인 대상 맞춤형 지원으로, 비자는 물론, 어학원 등록 및 현지 문화 적응, 행정 절차에 대한 안내까지 포함된 통합적인 리로케이션 프로그램을 운영하였습니다.
교육과정 소개 및 준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?
이번 프로젝트에서 가장 집중했던 부분은 '짧은 준비 기간에도 불구하고 최고의 결과를 만들어내는 것'이었습니다. 실제로 고객사로부터 교육 진행 요청을 받은 시점은 시작 일주일 전이었고, 일반적인 리로케이션 교육 준비 기간에 비해 매우 촉박한 일정이었습니다.
그럼에도 불구하고, 저희는 다양한 국가별 파견자 교육 운영 경험과 축적된 커리큘럼 자산을 기반으로, 빠르게 고객사의 니즈를 파악하고 최적화된 프로그램을 설계했습니다. 언어 교육, 현지 문화 적응, 행정 절차 등 필요한 핵심 요소를 빠짐없이 포함하면서도, 예산에 맞는 최적의 가격과 효율적인 운영 방식을 동시에 제안해 드릴 수 있었습니다.
앞으로의 계획은 어떻게 되나요?
이번 N사 프로젝트는 캐럿글로벌의 빠른 대응력과 맞춤형 서비스 역량을 다시 한번 입증한 사례로, 향후 글로벌 HR 서비스의 모범 모델로 발전해 나갈 것으로 기대됩니다. 캐럿글로벌은 글로벌 인재 육성과 HR 솔루션 제공에서 축적된 경험과 전문성을 바탕으로, 앞으로도 다양한 기업과의 파트너십을 적극적으로 확대해 나갈 계획입니다.
앞으로도 캐럿글로벌은 국가별 리로케이션 프로그램 고도화, 현지 특화 교육 콘텐츠 개발, 사후관리 체계 구축 등을 통해 더욱 혁신적이고 체계적인 리로케이션 서비스를 제공해 나갈 예정입니다. 이를 통해 해외 파견자의 성공적인 정착과 글로벌 기업의 지속가능한 성장을 함께 실현하는 든든한 파트너가 되겠습니다.
캐럿글로벌의 다음 여정도 기대해 주세요! 😊
