고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?
현대 사회는 인간의 수명연장으로 100세 시대, 120세 시대를 맞이했습니다. 즉, 직장 은퇴 후 생을 마감하기까지의 시간이 늘어난 것입니다. 이에 우리나라는 2021년 부터 고령자 고용법에 따라 일정 기준을 충족하는 사업장, 근로자에게 진로설계, 취업알선, 취/창업 교육 등의 재취업지원서비스를 의무적으로 제공하도록 했고, 많은 공공/기업에서는 임직원들을 위한 장기재직자, 정년퇴직예정자를 대상으로 한 생애설계 교육을 계획 및 도입하고 있습니다.
H사 또한 사업장 임직원 수가 4000명에 육박하는 곳으로 정년퇴직예정자를 대상으로 하는 생애설계 교육을 지속적으로 진행해 왔고, 캐럿글로벌에 프로그램 문의를 주시면서 교육을 진행하게 되었습니다.
교육 기획 과정에서 확인한 고객사의 요청사항은 무엇이었나요?
정년퇴직예정자 생애설계 교육은 퇴직이라는 삶의 큰 변화를 안정적으로 받아들일 수 있는 수용력과 대응력을 기르고, 안정적인 제 2의 삶을 이끌어 나가기 위함에 그 목적이 있습니다.
제조업 회사인 H사의 퇴직예정자분들은 퇴직 후 재취업에 대한 계획이 어느정도 정립되어 있는 분들이 대다수로 해당 교육의 필요성에 대한 인지도가 낮고 장시간 (8시간*3일) 진행되는 교육으로 재취업 지원을 위한 필수 교육 프로그램과 더불어 수강생 분들의 흥미와 지속적인 집중을 이끌어 낼 수 있는 프로그램의 설계가 필요하였습니다. 수강생 분들의 특성과 인원, 상황에 맞는 교육 프로그램으로 제안을 요청주셨습니다.
교육과정 소개 및 준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?
첫번째로는 무엇보다 인생의 큰 변화를 앞둔 학습자분들이 분명히 가지고 있을, 또는 앞으로 맞이할 고민거리들을 해소해드리고자 현 시점에서 필수적으로 인지해야 할 경력관리, 재무관리와 같은 부분들이 실질적으로 도움이 될 수 있는 방향으로 프로그램을 설계하였습니다.
두번째로는 장시간 진행되는 교육의 특성 상 학습자분들이 흥미를 느끼고 지속적으로 잘 참여할 수 있도록 시각적이고 직접적으로 참여할 수 있는 색다르고, 재미있는 프로그램을 포함하고자 했습니다. 더욱이 60대 초반의 학습자 특성을 고려하 Active한 교육을 하기보다는 개별 참여하면서 스스로를 되돌아 볼 수 있는 학습내용들로 구성했습니다. 교육 프로그램 내 부동산 관련 app이나 카카오톡을 활용한 생성형AI의 사용법 같은 세부 실습이 진행되는 동안에는 담당 매니저가 상주하며 학습자분들이 교육 시간 내내 잘 따라오실 수 있도록 케어하면서 전반적인 교육이 안정적이고 효과적으로 진행될 수 있도록 운영했습니다.
고객사의 니즈맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?
각 생애주기별, 연령대 별로 중점적으로 다루어지는 요소가 다르지만 사실 생애설계교육은 일정 부분 정형화 되어있다고 볼 수 있습니다. 경력관리, 재무관리, 건강관리, 관계관리 등 생애설계에서 중요하게 작용하는 6대 요소를 기반으로 캐럿글로벌의 교육 프로그램이 체계적으로 라인업 되어 있으며, 이를 바탕으로 하여 H사 퇴직예정자들을 대상으로 필수 공통 교육과 더불어 흥미로운 교육을 추가하여 맞춤 교육 프로그램을 진행하였습니다.
필수 교육 외 첫 번째로는 이분화된 건강관리 프로그램입니다. 신체 건강관리를 비롯한 심리적인 건강관리 또한 중요한 부분으로 2가지 측면에서 프로그램을 진행했습니다. 심리 부분에서는 색다르게 참여할 수 있는 '컬러테라피' 교육을 구성했습니다. 좋아하는 색깔의 성향을 파악하고 컬러가 주는 메세지와 어떤 마음가짐으로 어떤 태도를 가지면 단점을 개선할 수 있을지 점검하고, 앞으로는 어떤 컬러로 제 2의 삶을 그려나갈지에 대한 시간이었습니다. 그리고 '바디밸런스' 수업을 통해 본인의 몸을 어떻게 해야 바르게 관리할 수 있는지 학습 및 실습해보는 시간도 진행하였습니다.
두 번째는 시간관리 교육입니다. 오랜 기간 정해진 스케줄에 따라 시간을 보내던 직장인들이 퇴직 후 갑자기 본인의 시간이 늘어났을 때 심리적인 불안감과 어떻게 시간을 효과적으로 보낼 수 있을지에 대해 막막하게 생각하는 경우가 많습니다. 이러한 부분을 예방하기 위해 현명하게 시간을 소비하는 방법을 배울 수 있도록 교육을 구성했습니다.
학습자들이 평소 의식하지 않으면 접해보기 힘든, 색다르지만 실질적으로 도움이 되는 교육을 수강생의 관점에서 고민하여 프로그램을 설계 및 진행하였고 높은 만족도로 교육이 종료되었습니다.
학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등 교육 진행 후 결과 및 효과를 설명해 주세요.
교육이 시작된 직후에는 '이 교육을 왜 들어야하나', '편안히 있다 일상복귀 하고싶다'는 등의 학습자들의 요구가 있었습니다. 하지만 교육이 진행될수록 점점 학습자분들의 흥미가 올라갔고 최종 만족도 90% 라는 결과를 도출해냈습니다.
긍정적인 의견 중에서는 '퇴직 후 실질적으로 직면할 수 있는 문제들에 대한 적절한 해결방법을 학습할 수 있었다' 와 같이 이번 교육을 통해 퇴직에 대한 불안함과 고민거리를 해소하고 자신감 고취와 미래준비에 기반한 본인의 생각에 따라 다양한 선택지를 고려할 수 있다는 것을 배웠다는 의견이 많았습니다.
해가 갈수록 생애설계 교육의 중요성이 높아지고 있습니다. 정년퇴직예정자를 대상으로 하는 교육 및 장기 재직자를 대상으로 하는 연차 별 생애설계 교육에 대한 니즈도 높아지고 있습니다. 임직원들을 위해 선물과도 같은 교육을 제공해드리고 싶다면 생애설계 교육을 고려해보시는 건 어떨까요? 캐럿글로벌은 연령대별, 연차별 맞춤형 커리큘럼의 제작이 가능하고 견학 또는 연수 등 다양한 형태로 고객사 맞춤 프로그램을 제안드리고 있습니다. 😄
