[직무 스킬 교육] S사 사원·대리급 실무 역량 강화

사원·대리급 직무 스킬, 언제 한 번 제대로 배워볼까요?

기획·보고 스킬부터 AI 실전 활용까지

해당 고객사는 사원·대리급 구성원들이 입사 후 직무 관련 교육 외에는 추가적인 직무 스킬 교육을 받아볼 기회가 거의 없었다는 점에 주목했습니다.

업무를 하며 기획·보고, 커뮤니케이션, 최근에는 AI 활용까지 요구되는 상황에서 실무에 바로 도움이 되는 스킬 교육이 필요하다는 공감대가 형성되었고, 9월 사원·대리급 커리어 교육 이후 두 번째 과정으로 직무 실전 스킬 교육을 기획하게 되었습니다.

이번 과정은 이론보다는 “내일 바로 써볼 수 있는 스킬”에 초점을 맞춰 설계되었습니다.

📌 운영 개요

▶ 대상자: 사원-대리급 직원
▶ 운영 방식: 비대면 특강(Zoom)
▶ 인원 및 차수: 총 100명, 1.5시간 * 2차수

주요 교육 내용은 어떻게 구성되었을까요?

이번 과정은 총 2회차로 진행되었으며, 각 회차마다 사원·대리급이 업무에서 가장 자주 마주하는 주제를 중심으로 구성되었습니다.

1일 차에는 기획·보고 스킬 교육이 진행되었습니다. 보고를 잘한다는 것이 무엇인지부터 출발해, 업무를 정확히 이해하기 위해 반드시 점검해야 할 사항과 상황에 따라 달라져야 하는 보고 화법을 함께 살펴보았습니다.

이후에는 전달력을 높이기 위한 브리핑 스킬로 이어져, 간결하게 말하기에 대한 사례를 살펴보고 브리핑 셀프 체크리스트를 활용해 각자의 말하기·보고 습관을 자연스럽게 돌아보는 시간을 가졌습니다.

2일 차에는 AI 실전 스킬 교육이 진행되었습니다. 먼저 AI 기술이 이미 우리의 일과 얼마나 가까이 와 있는지를 가볍게 짚어본 뒤, 다양한 AI Tool을 소개하고 강사의 시연을 통해 실제 활용 모습을 확인했습니다.

학습자들이 현업으로 돌아가서도 부담 없이 활용할 수 있도록 업무에 적용할 수 있는 방향을 중심으로 안내했으며, 마지막으로 AI 활용 시 꼭 알아야 할 윤리 이슈와 주의사항을 함께 정리하며 과정을 마무리했습니다.

참가자들의 반응은 어땠을까요?

1일 차 교육에 대해 학습자들은 “형식적인 내용이 아니라 실제 업무에 바로 도움이 됐다”, “내가 평소 어떻게 보고하고 있었는지 돌아볼 수 있었다”라는 반응을 보였고,

2일 차 AI 교육에 대해서는 “GPT나 제미나이 말고도 다양한 AI Tool이 있다는 걸 알게 됐다”, “AI를 활용해 업무 효율을 높여보고 싶다는 생각이 들었다”라는 의견이 이어졌습니다.

사원·대리급 시기는 일을 많이 하는 단계에서, 더 잘하는 방법을 고민하기 시작하는 시점입니다.

기획·보고부터 AI 활용까지, 실무자에게 꼭 필요한 스킬을 부담 없이, 그러나 실질적으로 다루고 싶다면 캐럿글로벌의 직무 스킬 교육 과정과 함께해 보세요.😊