현업의 고민에서 시작된 AI 교육의 필요성
이번에 과정을 진행한 고객사의 경우, 내부 보안 문제로 AI 활용에 어려움이 있었습니다. 그러나 AI를 효과적으로 활용하기 위한 시스템 구축을 고민하며 여러가지 준비를 하고 있었는데요.
이러한 상황에서 무작정 AI 툴에 대해서 학습하기보다는, 현업에서 AI를 어떻게 활용하고 싶은가라는 근본적인 질문에서 과정을 출발하였습니다. 경쟁사와 다른 산업의 AI 활용 사례를 폭넓게 학습하며, 조직에 맞는 도입전략과 인사이트를 얻고자 했습니다.
툴 자체의 깊이 있는 학습보다는, AI를 활용해 문제에 접근하고 정의하며 분석하는 방법론에 초점을 맞췄습니다. 따라서 이번 교육에서 AI를 업무에 적용했을 때, 어떤 식으로 문제를 정의하고 데이터를 분석하여 최적의 해답을 찾아낼 수 있을지에 대한 실질적인 가이드라인을 제시하는 것이 중요했습니다.
이론과 실전을 넘나드는 문제 해결 여정
교육은 AI에 대한 기본적인 이해부터 실습 과정까지 아우르는 커리큘럼으로 구성되었습니다.
- AI 기본 원리 및 딥러닝의 이해 : AI가 무엇이고 어떻게 작동하는지에 대한 탄탄한 기초를 다졌습니다. 단순히 기술 용어를 외우는 것이 아니라, AI의 작동 원리를 바탕으로 실제 업무에 적용할 수 있는 인사이트를 얻었습니다.
- 문제 정의 및 분석 심화 : '어떤 문제를 AI로 해결할 것인가?'에 대한 답을 찾는 시간이었습니다. 현업의 고민에서 출발하여 문제의 본질을 파악하고, AI를 활용한 해결책에 대해 조별로 의견을 나누는 시간을 가졌습니다.
- 프롬프트 엔지니어링 실습 : AI와 효과적으로 소통하는 방법, 즉 프롬프트 엔지니어링의 중요성을 강조했습니다. 다양한 프롬프트 기법에 대해 예시를 바탕으로 직접 실습도 해보고, '5 Why' 기법처럼 질문을 이어가 근원적인 원인을 찾아내는 사고방식도 적용하여 AI를 통해 해결할 수 있는 과정을 가졌습니다.
현장 팀장님들과 함께 만든 실질적 변화의 씨앗
이번 교육은 단순히 강사가 일방적으로 지식을 전달하는 방식이 아니었습니다.
여러 부서에서 모인 팀장님들은 각자의 현업 경험을 공유하며, AI가 가져올 변화와 기회에 대해 활발하게 토론했습니다. 조별 워크숍을 통해 서로의 고민을 나누고, AI를 활용한 문제 해결 아이디어를 함께 발전시켜 나가는 과정은 교육의 몰입도를 한층 높였습니다.
보안 문제로 AI 도입이 쉽지 않은 상황에서도, 이번 교육은 AI를 단순한 문제 해결 도구가 아니라 함께 일하는 비서이자 동료, 더 나아가 비즈니스 파트너로 바라보는 관점을 열어주고, 현업의 고민에서부터 시작하는 '올바른 접근 방법'을 제시했다는 점에서 큰 의미를 가집니다. 이번 AI 문제 해결 교육은 현업 팀장님들이 AI를 통해 비즈니스 혁신을 주도할 수 있는 단단한 토대를 마련했습니다. 앞으로 AI가 고객사의 업무 환경에 어떤 긍정적인 변화를 가져올지, 그 첫걸음이 시작되었습니다.
배움의 성과, 높았던 만족도
교육생들의 전반적으로 높은 만족도를 보였습니다. 이론과 실습을 적절히 배분하여 현장에서 직접 실습하고 피드백 받을 수 있었던 환경에 대해 특히 긍정적으로 평가하였습니다.
이번 교육은 AI를 단순히 기술이 아닌 업무의 도구이자 파트너로 인식하는 계기가 되었습니다. 교육생들은 AI와 어떻게 협업하고, 이를 통해 리더십을 어떻게 변화시킬 수 있는지에 대해 깊이 있게 인식할 수 있는 기회를 가졌다고 생각합니다. 😊
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