고객사의 프로그램 도입 배경 및 이유
🌏 해외 법인 관리자, 문화 이해에서 리더십은 시작됩니다.
화학제품 제조업 기업 O사는 베트남 법인을 보다 효과적으로 이끌기 위해, 현지 구성원에 대한 문화적 이해를 기반으로 한 신뢰 구축과 실질적인 리더십 역량 강화의 필요성을 인식하게 되었습니다.
특히 본사와 해외 법인 간 협업이 잦아지는 환경 속에서, 업무 방식과 커뮤니케이션 스타일의 차이로 인해 발생하는 오해와 갈등을 줄이고, 현장에서 바로 적용할 수 있는 실천 중심의 커뮤니케이션 및 관리 역량을 강화하고자 이번 교육을 도입하게 되었습니다.
이번 과정은 단순한 이론 전달이 아닌, 참여자 각자의 경험을 바탕으로 고민을 나누고 실행 방안을 함께 설계하는 참여 중심 학습 방식으로 설계되었습니다.
비대면으로 진행되었음에도 불구하고, 총 4회차에 걸친 유기적인 흐름을 통해 학습이 일회성으로 끝나지 않고 실제 행동 변화로 이어질 수 있도록 구성한 점이 이번 과정의 가장 큰 특징이었습니다.
📌 운영 개요
▶ 대상자: 베트남 법인 관리자 및 본사 협업 인력
▶ 운영 방식: 비대면 워크숍
▶ 인원 및 차수: 약 14명, 총 4회차 (회차별 2시간)
주요 교육 내용
이번 과정에서는 베트남 구성원들의 문화적 특성과 소통 방식에 대한 이해를 출발점으로, 현장에서 신뢰를 형성하고 성과로 연결할 수 있는 핵심 관리 역량을 단계적으로 다루었습니다.
먼저, 베트남 직원들의 문화적 배경과 커뮤니케이션 특성을 이해하고, 이를 바탕으로 신뢰를 구축하는 효과적인 커뮤니케이션 전략을 학습했습니다.
이후에는 동기부여를 위한 피드백 방식과 효율적인 업무 관리 방법을 살펴보고, 갈등이 발생했을 때 관계를 유지하면서 문제를 해결할 수 있는 대화 스킬을 실습 중심으로 다루었습니다.
마지막으로는 셀프 리더십(Self-Leadership)에 대한 이해를 바탕으로, 자신의 일에서 의미와 강점을 탐색하고 이를 동기부여와 성과 향상으로 연결하는 자기 주도적 실행력을 강화하는 데 초점을 맞췄습니다. 이를 통해 참여자들이 현장에서 바로 적용 가능한 핵심 관리 역량을 균형 있게 강화할 수 있도록 과정이 구성되었습니다.
참가자들의 반응은 어땠을까요?
참가자들은 이번 과정을 통해 베트남 구성원의 문화적 특성과 소통 방식을 보다 깊이 이해할 수 있었던 점을 가장 유익한 부분으로 꼽았습니다.
특히 질문을 활용한 대화법과 사례 중심 활동이 실제 업무 상황에 바로 적용할 수 있어 도움이 되었다는 의견이 많았습니다. 단순히 ‘문화 차이를 안다’는 수준을 넘어, 어떻게 말하고 어떻게 접근해야 하는지에 대한 구체적인 힌트를 얻었다는 피드백도 이어졌습니다.
한편, 비대면 환경의 특성상 시간 제약이 있었던 점은 아쉬움으로 남았으며,
향후에는 문화 차이에 대한 내용을 보다 깊이 있게 다뤄보면 좋겠다는 제안도 함께 전달되었습니다.
해외 법인의 중요성이 점점 커지고 있는 지금, 글로벌 환경에서 성과를 만들어내는 관리자 역량은 선택이 아닌 필수가 되고 있습니다.
글로벌 리더십과 해외 법인 관리자 역량 강화, 캐럿글로벌이 현장 중심의 실행형 교육으로 함께하겠습니다.😉
