고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?
연초가 되면 가장 많이하는 교육 중 하나로 승진자들을 대상으로 새로운 역할에 대한 인식과 업무동기 고취 차원에서 교육을 진행하곤 하는데요. 이번에 교육을 진행하게된 S계열사는 H사의 오래된 1차 vender 기업으로 규모가 큰 중견기업 중 하나입니다. 그래서 생산직분들과 부장~대리급으로 올해 새로 승진한 분들을 대상으로 교육을 진행하게 되었습니다. 특히, 캐럿글로벌의 새로운 컨텐츠인 'The Box'가 승진자 교육에 아주 딱 맞는 컨텐츠라 제안을 드렸고 교육을 진행하게 되었습니다.
교육 기획 과정에서 확인한 고객사의 요청사항은 무엇이었나요?
담당자분과 과정을 어떻게 만들어나갈지 연락을 지속적으로 취하면서 많은 논의를 하였는데요. 우선, 25년도 승진자분들을 대상으로 승진을 축하하면서 동시에 새로운 역할을 수행해야 하는 만큼 기존의 사고에서 벗어나기 위한 사고 확장, 역할 인식 명료화가 필요하였습니다. 또 S계열사 내 새로운 리더십 역량 모델 수립에 따른 리더십 역량과 원칙을 이해하는 것 또한 요청 사항이었습니다. 그래서 사고 확장을 위해 오전에는 The Box 교육을, 역량에 대한 이해와 원칙 내재화를 위해서 오후에는 리더십 교육에 이를 녹여 교육을 진행하였습니다.
먼저 있던 S계열사의 교육의 제안이 마음에 드셨었는지 지주사의 요청에 따라 모든 S그룹 내 계열사들의 승진자들이 한데 모여 다 같이 교육을 한 번 더 듣게 되어 교육을 2번 진행하게 되었습니다.
교육과정 소개 및 준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?
우리 캐럿글로벌의 New contents!!! 바로 The Box가 세상 밖에 나오게 되었는데요(박수). 작년 4분기에 첫 도입된 The Box 과정이 이렇게 바로 현장에 도입이 되었습니다. The Box는 기존 사고와 인식에서 벗어나 확장을 위한 컨텐츠로 틀(Box)에 갇혀 있던 나에서 벗어나고, 새로운 역할을 받아들이기 위해 나의 내/외부를 돌아보며, 나의 미래 성공 모습을 위한 비전도 수립할 수 있어 신규 승진자분들뿐 아니라 신입사원 과정에도 추천해 드리는 컨텐츠입니다. 마인드셋과 비전 교육을 한 번에 액티브하게 진행할 수 있는 강력한 특장점이 있기 때문입니다. 이번 승진자 교육 이후에도 신입사원 교육에 투입될 예정인데, 무척이나 기대가 큽니다.
고객사의 니즈맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?
앞서 The Box 컨텐츠에 대해 간단히 소개해 드렸는데요. The Box는 표준 4시간 모듈인 데 반해, 이번 교육에는 많은 시간을 쏟지 못하였는데요. 2.5시간이라는 타이트한 시간 속에서 대상자분들이 기존에 갇혀있던 나에서 벗어나 새로운 역할과 성공 이미지를 그리실 수 있도록 강사님과의 긴밀한 논의를 통해 선택과 집중을 하였습니다. 그뿐만 아니라 새로운 역할을 부여받은 만큼 각 계층별로 필요한 리더십 교육도 강사님들과 논의하며 부장/차장님들에게 필요한 역량과 이를 위한 스킬들과 새로운 세대들과의 소통에서 중요한 부분이 무엇인지 짚어보았습니다. 과장/대리님들에게는 조직 내 중간관리자로 성과를 위해 보다 집중할 영역과 이를 위한 소프트 스킬 교육에 진단을 통해 자신의 강점을 발휘할 수 있도록 초점을 맞추었습니다.
학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등 교육 진행 후 결과 및 효과를 설명해 주세요.
캐럿글로벌의 신규 컨텐츠 The Box의 맛(?)을 본 학습자분들은 처음 경험한 교육이다 보니 대체로 참신했다는 의견과 함께 자신을 돌아보고 객관화를 할 수 있어 만족하신 분들이 정말 많았습니다. 한 장표에 정성 의견이 다 담기지 못할 만큼 꽉 차서 정리하기 힘들었다는 TMI를 드리면서 The Box가 이렇게 빨리 교육 현장에 나오게 되어 무척이나 기뻤고, 무엇보다 학습자분들께서 신기해하면서 부장님들까지도 적극적으로 참여해 주시는 모습에 정말 흐뭇했습니다. 특히, S계열사 교육 담당자분도 난생처음 보는 새로운 과정임에도 만족하시면서 지주사에도 소개해 주신 덕분에 결국 서연 그룹에 있는 모든 계열사에 승진 교육을 진행할 수 있게 되었습니다.
- 교육 담당자의 추가 TALK!
신규 컨텐츠의 첫 포문을 제가 직접 열어 여러 교육 중에서도 가장 신경 쓰였던 과정이었습니다. 교육 전날까지 잠에 들지 않았을 만큼 설렘과 긴장으로 교육이 오기까지 기다렸는데요. 새로운 과정임에도 적극적인 참여와 학습자뿐만 아니라 담당자도 만족하여 결국 그룹사 내 모든 계열사까지 교육하는 쾌거를 이루어내어 교육 컨설턴트로서 기쁘지 않을 수 없었습니다. 앞으로도 우리의 더 빡스가 더 많은 사람들과 마주하였으면 좋겠다는 마음으로 신입사원, 승진자, 신임 리더분들께 강력히 추천드리는 과정이니 궁금한 점은 언제든 편하게 캐럿글로벌로 문의주시길 바랍니다. 😄
