고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?
S사의 산업은 급격한 환경 변화를 겪고 있고, 향후 변화의 범위와 강도는 더욱 심화될 것으로 예상되어 이 같은 환경 변화에 선제적으로 대응하기 위해서 해당 프로그램을 도입하게 되었습니다. 본사에서 캐치하기 어려운 중국 현지 외부 환경 분석을 지속적으로 공유하는 역할이 글로벌 비즈니스에서 매우 중요하고, 주요 경영 의사결정 시 내/외부 경영 분석이 얼마나 중요한지에 대한 부분을 지속적으로 인식하게 하기 위하여 중국 현채인 리더들을 대상으로 해당 과정을 진행하였습니다.
교육과정의 기본 사항을 소개한다면?
본 과정의 명칭은 경영 시나리오 플래닝을 통한 비즈니스 이해입니다.해당 교육은 32명의 중국 현채인이 참여하였으며, 대면으로 3시간 동안 진행되었습니다. 과정을 진행하여보니 상세한 분석 기법 설명과 내재화를 위해서는 최소 4시간 이상으로 진행하는 것을 추천 드립니다 :)
기업 외부 환경 분석 기법 학습을 통해 글로벌 기업의 환경 변화 속에서 산업에서 벌어질 수 있는 다양한 다이내믹 요소들을 파악하고 분석, 기업의 생존과 성장에 영향을 주는 기회와 위협을 조기에 발굴하고 대응 방안까지 생각해볼 수 있는 과정입니다.
그래서 외부 환경 분석 기법이 뭐냐고요? 네 제가 말씀 드리겠습니다!
외부 환경 분석의 3가지 기법을 간략하게 말씀 드리자면,
첫째, 법인 산업의 경쟁력에 영향을 주는 주요한 외부 환경 요인을 6가지 관점에서 분석하는 거시 환경 분석 (PESTEL 기법)
둘째, 법인이 경쟁하고 있는 산업의 구조 및 매력도를 산업 내 주요 세력들인 5개 유형의 영향력을 분석하는 경쟁 세력 모형 분석 (5 Forces Model) 기법
마지막으로, 법인에 영향을 주는 현재의 이슈에서 발생하는 직접적인 1차 영향 요인을 찾아내고, 이어서 1차 요인의 인과 관계로서 파생되는 2차 영향 요인을 도출하는 미래 환경 변화 분석 (Futures Wheel Model) 기법입니다!
학습한 내용을 체득화하는 것이 중요하기에 이론(40%) + 실습(60%) 의 구성 비율을 적절히 하여 사례를 통해 분석 기법을 쉽게 이해하고, 그룹별 토론과 자료 조사를 통해 직접 분석 및 발표를 진행하였습니다.
해당 교육이 고객사에게 가장 적합하다고 생각한 이유와 이 기업 교육의 특장점이 있다면 무엇인가요?
본 교육의 차별점은 하기와 같이 3가지를 꼽을 수 있습니다.
1. 사전 과제 제공을 통한 학습 효율성 극대화
사전과제를 제공한 이유는 기법 자체의 난이도가 높아 이론에 대해 어느 정도의 이해도를 높이고 강의를 진행하는 것이 효과적일 것이라 판단했습니다. 하여, 분석 기법의 정의와 목적, 그에 대한 상세한 설명과 실제 기업의 분석 예시, 직접 과제를 수행하며 사전에 고민 해보실 수 있는 시간을 드리기 위하여 제공했습니다. 사전 과제를 통해 학습자분들이 강의 수강 전 기본적인 개념을 이해하고 있기에, 본 교육 시간에 더 깊이 있는 내용을 다룰 수 있었고, 분석 기법들을 활용하여 S사에 적용해보는 실습 시간을 충분히 확보할 수 있었습니다. 이는 학습의 효율성과 교육의 질을 높이는 효과적인 방법이었다고 생각합니다.
2. 해당 분야에 권위 있는 교수님과 협업하여 개발한 강의 교안
해당 분야에 권위 있는 교수님과 함께 개발한 강의 교안으로, 전문 지식을 포함하고 있어 교육의 전문성을 높이는데 큰 역할을 했다고 생각합니다. 신뢰할 수 있는 강의 교안을 기반으로 학습자분들이 S사의 산업 동향을 이해하고, 현업에서 실제 문제를 인식 및 분석, 대응방안까지 수립하실 수 있습니다.
3. 강사와 서브 강사 투입을 통한 효과적인 FT (퍼실리테이터)
32명의 현채인을 대상으로 대규모로 진행 되는 교육이었기에 교육을 진행하는 메인 강사와 서브 강사 총 2명의 강사를 투입하였습니다. 메인 강사는 질문에 대한 즉각적인 피드백을 제공하고, 서브 강사는 그룹별 실습 세션에서 학습자분들이 적극적으로 참여할 수 있도록 환경을 조성하며 효과적인 퍼실리테이팅이 진행되었습니다.
준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?
준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분은 사례 부분입니다. 각 분석 기법별 S사의 동종 산업군을 가진 중국 기업의 사례 중심으로 강의를 진행하였습니다.중국 현채인들을 대상으로 진행하는 과정이기에 동종 산업군을 가진 중국 기업의 사례들을 통해 더 많은 공감을 불러일으키고, 교육의 내용이 실제 상황에 어떻게 적용되는지 보다 명확하게 이해할 수 있기에 학습한 개념을 현업에서 보다 쉽게 적용하실 수 있을 것이라 생각하였습니다.실제로 현장에서 과정을 운영하며 높은 교육의 효과성을 경험하였습니다. 학습자들에게 친숙한 중국 기업의 사례 중심의 이론 개념 설명은 현채인의 이해를 증대시켰고, 문화적인 연결을 강화하여 참여도와 몰입도가 높은 환경에서 과정을 진행할 수 있었습니다.
교육 진행 후 결과 및 효과에 대해 말해주세요.
모든 학습자분들이 높은 몰입도와 참여도를 보였고, 매 실습 세션마다 그룹별 열띤 토론과 발표를 진행하며 성공적으로 과정이 마무리 되었습니다.본 교육은 4.6점/5.0점의 높은 만족도로 마무리 되었으며, 과정을 기획하고 운영한 매니저로서 기억에 남는 몇 가지 주관식 의견을 가지고 왔습니다.
[주관식 의견]
- 실제 사례, 조별 토론 및 발표의 방식으로 진행되어 아주 생동감 있었으며, 인상적이었음
- 토론과 실제 사례를 통해 팀원들끼리 소통하고 협력할 수 있어 좋았음
- 분석 TOOL 자체가 앞으로의 업무에 바로 적용할 수 있다고 생각함
- 구체적인 분석 기법을 잘 배워서 현업에 유용하게 사용할 듯, 업무를 이해하는데 많은 도움이 됨
- 조별 토론을 이끄는 강사의 지도력이 좋았고, 이해가 되지 않는 부분에 대해서 즉각적으로 도움이 됨
- 기본적인 개념에 대한 명확한 설명과 토론 세션에서 강사의 지도로 과정에 대해 깊은 이해를 할 수 있었음
위와 같이 학습자분들은 실습 세션에서 그룹별 토론 및 발표로 팀원 간의 소통과 협력을 강화하고, 분석 기법을 내재화하여 현업에 바로 적용할 수 있는 효과적인 교육이었음을 확인하실 수 있습니다.
본 교육 과정을 기획하고 운영하며 의도했던 부분들이 모두 효과적으로 반영되어 S사의 교육 담당자도 높은 만족도를 보였고, 8월경 2차수를 진행할 예정입니다~!
