[충남 당진] D사 실무자 대상 원어민 회화 사내어학과정

고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?

D사는 전선 및 케이블 제조 분야의 전문 기업으로, 글로벌 프로젝트 확대에 따라 임직원들의 실무 중심 영어 역량 강화가 중요한 과제로 떠올랐습니다.

특히 지방 사업장인 충남 당진 지역에서 체계적인 어학 프로그램을 진행 니즈가 있으셔서, 단순한 회화 교육을 넘어 현업에서 바로 활용 가능한 영어 표현 학습을 목표로 본 과정을 시작하게 되었습니다. 기존 캐럿과의 전화영어 진행 이력은 있으셨지만 오프라인 교육 도입은 처음으로, 임직원들의 영어 역량을 한 단계 끌어올릴 수 있는 중요한 첫걸음이 되었습니다.

교육 기획 과정에서 확인한 고객사의 요청사항은 무엇이었나요?

고객사는 단순한 일상 회화가 아닌, 실제 업무 현장에서 즉시 활용할 수 있는 영어 표현을 학습하고자 했습니다. 특히 현업에서 자주 사용하는 회화 표현과 회의 등에서의 실질적인 커뮤니케이션 능력을 강화하고자 하는 니즈가 있었고, 이에 따라 커리큘럼은 비즈니스 회화와 실무 영어 표현 중심으로 구성되었습니다.

수업은 이론 전달보다는 업무 상황을 반영한 시나리오 기반의 실습 중심으로 진행되었으며, 이를 통해 학습자들이 실질적인 영어 사용 역량을 자연스럽게 향상시킬 수 있도록 하였습니다.

또한, 학습자들이 실제로 사용하는 실무 표현들을 과정 사전에 수집한 후, 해당 표현을 기반으로 강사가 피드백을 제공하실 수 있도록 운영했습니다. 이를 통해 어떤 표현이 보다 자연스럽고 정확한지에 대한 피드백 중심으로 수업을 진행하고, 실질적인 표현력 향상으로 이어질 수 있도록 구성하였습니다.

교육과정 소개 및 준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?

이번 과정은 대리~차장급 실무자를 대상으로 하며, 이들이 가장 필요로 하는 실무 중심의 영어 표현과 상황별 커뮤니케이션 역량 향상에 집중했습니다. 한 번에 10명의 인원이 수강하기를 희망하셨기 때문에, 사전 레벨테스트를 통해 두 그룹으로 소그룹을 구성하였습니다. 각 소그룹은 레벨이 유사한 학습자들로 구성되었으며, 수업 내에서는 Pair Work와 그룹 액티비티 중심으로 진행되어 학습자 간 상호작용을 극대화할 수 있도록 했습니다. 이를 통해 학습 몰입도를 높이고, 실질적인 말하기 연습 기회를 충분히 확보할 수 있도록 했습니다. 특히 이번 과정의 차별화된 요소는, 충남 당진이라는 지역 사업장에서 수준 높은 원어민 강사의 수업이 가능했다는 점입니다. 해당 강사는 관련 업계 티칭 경험과 대학교수 경력을 겸비한 전문가로, 학습자들의 니즈를 정확히 이해하고 충족시킬 수 있는 분이었습니다.

이를 통해 담당자로 하여금 지방에서도 고퀄리티의 원어민 수업을 운영할 수 있다는 가능성을 확인할 수 있도록 하였으며, 향후 타 지역 사업장으로의 확대 운영에 대한 기대감을 높이는 사례가 되었습니다.

고객사의 니즈맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?

D사 맞춤형 접근 방식의 핵심은 ‘현장 실무 중심 교육’ + ‘수준별 그룹 구성’입니다.

단일 수준 수업의 비효율성을 극복하고자, 사전에 레벨을 진단하여 그룹을 나누었고, 각 그룹의 수준에 맞는 콘텐츠와 과제를 별도로 구성하였습니다. 또한, 강사진은 산업군 특성을 이해하고 실무 상황을 반영할 수 있는 커뮤니케이션 중심의 수업이 가능한 분으로 구성되었으며, 수업 전 충분한 사전 미팅을 통해 D사 업무 특성과 학습자 니즈를 면밀히 반영하였으며, 일반 영어 강사 대신, 비즈니스 커뮤니케이션에 특화되고 동종업계 티칭이력이 있는 원어민 강사를 투입하여 수업의 전문성과 실무 적합도를 높였으며, 수업 전 강사와 운영 매니저 간의 긴밀한 사전 미팅을 통해 고객사의 산업적 특성과 수업 방향을 충분히 공유하고 반영했습니다.

학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등 교육 진행 후 결과 및 효과를 설명해 주세요.

학습자분들은 이번 과정에 대해 전반적으로 높은 만족도를 나타냈으며, 특히 원어민 강사의 전문성과 수업 운영 방식에 대한 긍정적인 평가가 많았습니다. “원어민 교수님의 학생에 대한 깊이 있는 피드백과 사전 준비”, “자유롭게 대화할 수 있는 수업 분위기”, “부담 없이 자연스럽게 대화를 유도하는 방식” 등에 대해 높게 평가하였고, 학습자 중심의 열린 수업 분위기가 자신감 향상에 크게 기여했다는 의견도 있었습니다.

이번 교육을 통해 학습자분들은 영어에 대한 심리적 부담을 낮추고, 보다 자연스럽고 실무에 적합한 영어 사용 역량을 기를 수 있었으며, 향후 영어 커뮤니케이션에 대한 자신감과 동기 부여가 크게 향상되었다는 피드백을 주셨습니다. 특히, 지방 사업장에서도 고품질 원어민 수업이 가능하다는 점에서 학습자분들께 긍정적인 평가를 받은 의미 있는 과정이었습니다.