Why: 고객사의 글로벌 인재 육성 니즈는 무엇이었는가?
고객사는 중국법인의 신입사원과 중국, 말레이시아, 인도네시아, 베트남, 터키 5개국에서 선발된 현지 채용 핵심 인재들의 글로벌 경쟁력 확보를 최우선 과제로 인식하고 있었습니다. 특히 소속감 제고, 사내 강사 역량 강화, 법인 간 네트워킹 및 소통 방식 개선이라는 구체적인 니즈가 있었습니다.
고객 니즈 파악
- 본사의 최신 기술 트렌드 이해
- 국가 간 문화 차이 이해를 통해 본사와 타 법인 간 소통 체계 강화 및협업 증진
캐럿글로벌은 이러한 Pain Point를 기반으로 '글로벌 역량 강화 + 조직 소속감 향상'이라는 두 가지 목표를 모두 충족하는 맞춤형 솔루션을 설계했습니다.
How: 고객사 니즈 맞춤형 글로벌 인재 육성 프로그램 설계
본 연수는 본사 사옥과 서울의 주요 명소를 중심으로 진행되었으며, 각 교육 목적에 최적화된 5개의 핵심 세션으로 구성되었습니다. 모든 프로그램은 '실제 법인 간 협업'에 활용 가능한 실무 중심 커리큘럼으로 기획되었습니다.
핵심 세션 1. The Box 팀빌딩 워크숍
- 자기인식 및 사고 확장·시야 전환을 돕는 체험형 활동 중심 구성
- 리더십 및 조직 내 역할에 대한 토론
핵심 세션 2. Communication Skills 특강
- 글로벌 커뮤니케이션의 핵심 원칙과 실무 적용 방법 제공
- 해외 법인별 커뮤니케이션 Pain Point 분석
핵심 세션 3. 사내 강사 양성 과정 (Facilitation Training)
- 명확하고 실용적인 퍼실리테이션 기술 중심 커리큘럼
- 비영어권 참가자도 쉽게 이해할 수 있는 실무형 강의
핵심 세션 4. 이문화 교육 (중국 신입사원 대상)
- 한·중 문화 차이 기반 비즈니스 커뮤니케이션 이해
- 본사 협업 시 필수적인 문화 감수성 강화
핵심 세션 5. 한국 문화 체험 프로그램
- 서울 주요 역사·전통 지역 방문(경복궁 등)을 통한 문화적 인사이트 제공
- 한국의 생활·도시·음식 등 다채로운 경험을 통한 한국 문화 이해
Result: 참가자들이 직접 말한 성과와 변화
이번 글로벌 인재 연수는 교육 만족도와 피드백에서 "실질적이고 체계적이며, 새로운 시각을 열어준 프로그램"이라는 평가가 공통적으로 등장했습니다.
1) The Box 워크숍에 대한 피드백
- 편견을 깨고 사고가 확장되는 경험
- 박스를 활용한 콘텐츠의 신선함과 강사의 전달력 우수
2) Communication Skills 특강 피드백
- 해외 법인 간 Pain Point를 직접 논의하며 통찰 확보
- 향후 법인 간 소통 개선 가능성에 대한 기대감 증가
3) 사내 강사 양성 과정 피드백
- 향후 사내 강사 역할에 필요한 가이드 습득
- 현장 시뮬레이션 및 강사의 피드백을 통한 높은 현업 적용 가능성
4) 서울 문화 체험 피드백
- 한국의 역사·전통 체험을 통한 새로운 문화적 인사이트
- 경복궁 방문이 가장 기억에 남았으며, 역사적 이해 증진
핵심 성과 요약 (Three Key Wins)
팀빌딩부터 의사소통 역량, 글로벌 마인드셋에 커리어 플랜까지 현채인 육성과 관리에 필요한 요소가 알차게 들어있던 이번 연수는 크게 세 가지 주요 성과를 거뒀습니다.
첫째, 글로벌 커뮤니케이션 역량 강화참가자 전원이 실무에서 즉시 활용 가능한 소통 방법을 습득하며, 법인 간 협업 효율성 향상의 기반을 마련했습니다.
둘째, 글로벌 마인드셋 및 소속감 증대
The Box 워크숍, 이문화 교육, 한국 문화 체험 등을 통해 국가·언어·문화의 장벽을 넘어 하나의 팀으로 인식하는 조직 결속력을 강화했습니다.
셋째, 차세대 핵심 인재의 성장 로드맵 제시사내 강사 양성 과정을 통해 핵심 인재가 스스로 성장하고 조직에 기여할 수 있는 역할 모델을 확보하였습니다.
마무리
고객사는 이번 연수를 통해 단순 교육 프로그램 제공을 넘어, 5개국에 위치한 해외 법인을 하나로 연결하는 전략적 인재 육성 플랫폼을 구축할 수 있었습니다.
캐럿글로벌은 앞으로도 고객사의 글로벌 성장 전략에 최적화된 맞춤형 교육 솔루션으로 기업 경쟁력 제고에 기여하겠습니다.😊
