[경주]H사 자동차 협력사 글로벌 상생 교육과정

고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?

자동차 대표업체인 H사는 1차 및 2차 협력사와의 상생을 위해 다양한 교육 프로그램을 기획하고 있으며, 협력사 직원들의 산업별 업무 역량은 물론 글로벌 비즈니스 환경에 대한 이해를 갖출 수 있도록 지원하고 있습니다.

특히, 미국 자동차 문화와 역사에 대한 이해를 높이려는 수요가 꾸준히 확인되었고, 이는 글로벌 시장에서의 경쟁력 강화를 위한 필수 요소로 인식되었습니다.

이에 따라, <미국 자동차 산업의 역사와 문화>를 중심으로 협력사 직원들의 자동차 산업 전반에 대한 기초 이해와 문화적 인사이트를 동시에 강화할 수 있는 교육 과정을 설계하였습니다. 본 과정은 협력사 내에서 높은 수요를 기록하며 인기 강의로 자리매김하였고, 현재까지 지속적으로 운영되고 있습니다.

교육 기획 과정에서 확인한 고객사의 요청사항은 무엇이었나요?

고객사는 실효성 있는 교육을 위해 다음과 같은 네 가지 요청 사항을 전달해 주셨습니다.

▲ 미국 자동차 문화 및 역사에 대한 흥미로운 스토리텔링 중심의 강의 구성

▲ 현업 적용이 가능한 실무 중심 콘텐츠 제공

▲ 협력사 직원들의 이해 수준을 고려한 맞춤형 설명

▲ 글로벌 품질, 신기술과의 연계 가능성 확보

이에 따라 단편적인 지식 전달을 넘어, 실제 산업 현장에서 문화적 통찰과 적용력을 높일 수 있도록 교육 과정을 기획·설계하였습니다.

교육과정 소개 및 준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?

"글로벌 상생 교육은 ‘미국 자동차 산업의 문화’와 ‘역사적 맥락’을 바탕으로, 다변화하는 글로벌 자동차 시장의 흐름과 기술 환경 변화에 능동적으로 대응할 수 있는 인사이트 제공에 초점을 맞추어 설계되었습니다.

특히, 이번 과정의 핵심은 '학습자 중심의 수업 구성'이었습니다.

교육생들이 실제 산업 현장에서 마주칠 수 있는 이슈를 직접 고민하고, 토론하며, 대응 전략을 도출해 발표하는 활동 중심 수업으로 교육을 설계했습니다. 이를 통해 자연스럽게 지식을 습득함과 동시에, 교육 시간동안 보다 재미있고 몰입도 높은 참여를 유도할 수 있었습니다.

또한, 단순 정보 전달을 넘어 산업 시장 변화에 대한 이해를 기반으로 미래 방향성을 스스로 탐색하고 고민할 수 있도록 'Case Study 기반 학습'을 강화하였습니다. 자동차 산업에서 실제 발생할 수 있는 이슈 사례를 스토리화하여 문제에 대한 실질적 대안을 모색하는 과정은 교육 효과를 극대화하는 핵심 요소로 작용했습니다.

고객사의 니즈맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?

"이번 교육 과정은 단순한 문화 개괄이나 이론 전달을 넘어, 고객의 실제 니즈에 부합하는 맞춤형 솔루션 제공에 초점을 맞추었다는 점에서 가장 큰 차별화 요소를 갖추고 있습니다.

첫째, 미국 자동차 산업의 문화와 역사를 이해하는 데 있어 단순 지식 전달 방식이 아닌, 참여형 학습 중심 접근법(사례 분석, 발표, 토론)을 통해 협력사 임직원의 몰입도와 실질적 이해도를 높였습니다.

둘째, 미국의 역사적 배경(독립선언서, 남북전쟁, 세계대전 등)은 물론, 트럼프 정권 시기의 관세 변화와 글로벌 자동차 시장 재편 등 산업 전반에 영향을 미친 실제 사례를 중심으로 수업을 구성하여, 현업 이슈에 대한 인사이트를 강화하였습니다.

위와 같은 접근법을 통해 산업 트렌드 변화에 능동적으로 대응할 수 있는 기초 소양과 전략적 사고 능력을 함양하고자 하였으며, 그 결과 학습자들로부터 높은 만족도를 얻을 수 있었습니다.

학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등 교육 진행 후 결과 및 효과를 설명해 주세요.

교육 과정 중 특히 인상 깊었던 한 학습자의 피드백이 있었습니다.

협력사 1차 밴드 소속의 한 학습자는 첫 수업 OT 시간에 다변화하는 자동차 시장의 변화와 업무에 대한 불안감을 솔직하게 공유해주셨고, 이에 비슷한 고민을 가진 다른 학습자들도 깊이 공감하며 자연스럽게 소통하는 분위기가 조성되었습니다.

이러한 학습자들의 고민을 들으며, 교육 운영에 더욱 마음을 다해야겠다는 책임감을 느꼈고, 모든 세션과 과정에 최선을 다해 임하게 되었습니다.

그 결과, 해당 학습자는 수업을 통해 많은 인사이트를 얻었다며 ""다음에도 기회가 된다면 꼭 다시 듣고 싶다"라고 긍정적인 소감을 전하였습니다.

또한, 다른 학습자들 역시 1박 2일이라는 짧은 기간 동안 미국 자동차 산업과 최신 트렌드를 효과적으로 학습할 수 있었던 점에 대해 높은 만족도를 보였으며, 교육 전반에 대해 긍정적인 평가를 남겨주었습니다.