고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?
현지 채용 리더들에게 리더십 역량은 매우 중요합니다. 이들이 뛰어난 리더십을 갖추고 있어야만 본사와 현지의 문화적, 업무적 차이를 잘 이해하고 조율하며, 본사의 전략을 현지에 맞춰 효과적으로 실행할 수 있습니다. 또한, 팀원들에게 그룹에 대한 소속감을 심어주어 장기적으로 조직의 안정성에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
H 그룹은 이러한 필요성을 반영하여, 현지 채용 리더들이 글로벌 리더로서의 역할과 책임을 이해하고, 자기 인식을 기반으로 글로벌 정체성을 확립할 수 있도록 글로벌 리더십 교육을 마련했습니다. 이번 교육 과정에는 H 그룹의 핵심 가치를 반영한 DEIB와 더불어 리더십 기본 역량 강화, 성과 관리, 팀원 육성, 조직 관리 등 리더십 역량 향상에 초점을 맞춘 다양한 학습 프로그램이 포함되었습니다.
교육 계획 과정에서 파악한 고객의 요청은 무엇이었습니까?
교육 준비 과정에서 고객사로부터 몇 가지 요청 사항을 받았습니다. 먼저, DEIB 과정에서는 일반적인 내용보다는 H 그룹의 핵심 가치를 기반으로 DEIB를 실천할 수 있는 방향에 대한 내용을 다루어 달라는 요청이 있었습니다. 이에 따라, H 그룹의 핵심 가치별 DEIB 액션플랜을 수립할 수 있도록 과정이 구성되었습니다.
또한, 리더십 주제와 관련하여 현재 리더십 수준을 파악할 수 있는 도구를 교육에 포함해 달라는 요청도 있었습니다. 이를 위해 일부 주제에 대해 간이 진단을 삽입하여, 학습자들이 자신의 리더십 수준을 확인할 수 있도록 지원했습니다.
마지막으로, 교육 참가자들이 리더 역할을 수행하면서 겪는 어려움에 대한 사전 설문 내용을 교육 사례로 활용해 달라는 요청이 있었습니다. 모든 내용을 교육 내에 다루기는 어려워, 교육 후 설문 피드백 자료를 별도로 제작하였습니다. 이 자료는 설문 결과에서 나타난 주요 어려움들을 바탕으로 시나리오화하여, 해당 상황에서 문제를 어떻게 접근하고 해결할 수 있을지에 대한 피드백으로 구성했습니다.
고객사와의 긴밀한 소통을 통해, 과정의 내용을 계속 발전시키며 높은 퀄리티의 교육을 제공하기 위해 노력했습니다.
과정 소개 및 준비에서 중점을 둔 부분은 무엇입니까?
H사의 Global Leadership Course는 3일간 진행되었으며, 인도, 미국, 폴란드, 멕시코 등 다양한 국가에서 온 현지 채용 리더들을 대상으로 구성되었습니다. 이번 과정의 주요 내용을 소개해 드리겠습니다.
첫째 날에는 글로벌 기업으로서 DEIB의 가치를 명확히 이해하고 현재 상황을 돌아보며, 각 현지 법인에서 다양성을 확보할 수 있는 방안을 모색하는 DEIB 과정을 진행했습니다. 이어서 리더로서 요구되는 역할과 책임을 이해하고, 자기 인식을 기반으로 자신만의 리더십 정체성을 확립하는 시간을 가졌습니다.
둘째 날에는 성과를 내는 팀을 만들기 위해 필요한 인재 유지 전략과 팀원 육성의 중요성 및 방법을 다루었습니다.
마지막 날에는 조직 시너지를 창출하기 위한 구성원들과의 협력 관계 구축 방법과 성과 관리 교육을 진행했습니다. 성과 관리 교육에서는 목표 설정의 필요성과 방법, 팀 과업의 목적에 맞춘 업무 위임, 팀원을 고려한 효과적인 피드백 및 코칭 방법에 대해 다루었습니다. 리더십의 다양한 주제를 다루면서도, 현지 채용 리더분들께 실질적으로 도움이 될 내용을 더욱 집중적으로 배치하여 구성하였습니다.
고객사의 니즈맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?
이번 집합교육은 현지 법인에 계신 현채인 리더분들을 모시고, 현업에 바로 적용할 수 있는 실질적인 내용으로 알차게 구성하는 것을 주된 목표로 삼았습니다. 이론 전달보다는 각자의 경험과 의견을 공유하며 상호 학습을 유도하고, 실무와 관련된 사례를 통해 문제 해결 방안을 함께 논의하는 참여형 워크숍 방식으로 진행했습니다.
특히, 다른 교육 과정에 비해 더욱 자유롭게 의견이 공유되었고, 조별 발표 후 활발한 질의응답이 오가는 등 상호작용이 두드러졌습니다. 학습자들은 서로의 경험과 지식을 나누며 이해를 넓히고, 다양한 관점을 통해 더욱 깊이 있는 학습 효과를 얻을 수 있었습니다.
학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등을 설명해 주세요.
본 과정에 대한 학습자들의 만족도는 매우 높았습니다. 강사의 명확한 설명과 실제 사례를 통한 생동감 있는 예시에 대한 긍정적인 평가가 많았으며, 리더십 주제와 관련된 토론과 상호작용적인 접근 방식이 특히 호응을 얻었습니다. 다양한 지역과 배경을 가진 리더들과 교류하며 서로 배울 기회가 많았다는 점도 참가자들에게 유익하게 다가갔습니다.
다만, 다채로운 내용을 다루다 보니 한 가지 주제를 깊이 있게 다루거나 실습을 충분히 진행하기 어려웠다는 피드백이 있었습니다. 앞으로는 핵심 주제를 선정하여 심층적으로 접근할 수 있도록 프로그램을 구성하여, 학습자들이 특정 리더십 스킬을 더욱 깊이 이해하고 실무에 적용할 수 있도록 지원하는 방향을 함께 고민해보면 좋을 것 같습니다.
이번 Global Leadership Course는 현채인 리더들이 글로벌 리더로서 성장할 수 있는 실질적인 기반을 다진, 의미 있는 시간이었습니다. 다양한 배경을 가진 리더들이 함께 배우고 소통하며 얻은 통찰은 앞으로의 업무와 리더십 발휘에 큰 도움이 될 것입니다. 글로벌화가 가속화되는 기업 환경에서 이러한 현채인 리더십 교육은 필수적이며 매우 가치 있는 프로그램이라고 생각합니다.
