[온양/천안/대전] 글로벌 비즈니스 스킬 향상 임원 어학과정

고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요? 

S사 임원분들의 다양한 어학 니즈를 충족시키기 위해, 보다 체계적이고 효과적인 임원 어학 과정을 운영하고자 본 과정을 도입하게 되었습니다. 기존 임원 어학 과정보다 한층 더 발전된 형태로 설계되었으며, 수업 전후로 강사와 학습자가 1:1로 과제 제공 및 코칭을 진행함으로써 학습자의 외국어 환경 노출도를 극대화하고자 하였습니다. 이를 통해 단순한 비즈니스 외국어 학습을 넘어서, 비즈니스 매너, 리더십 강화, 그리고 다양한 비즈니스 스킬을 외국어와 연계하여 학습할 수 있는 구조적인 교육을 제공하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 임원분들이 글로벌 비즈니스 환경에서 필요한 종합적인 역량을 효과적으로 향상시킬 수 있도록 돕고 있습니다.

교육 기획 과정에서 확인한 고객사의 요청사항은 무엇이었나요?

본 과정은 단순한 어학 역량 향상을 목표로 하는 것이 아니라, 모든 어학 수업이 비즈니스 중심으로 진행될 수 있도록 설계되었습니다. 이에 따라, 과정의 커리큘럼, 과제 제공, 1:1 피드백 등 모든 교육 내용은 비즈니스와 밀접하게 연계될 수 있도록 구성되었습니다. 비즈니스 스피치와 미팅 관련 교육을 포함하여, 비즈니스 네트워킹 상황을 시뮬레이션하거나, 비즈니스 관련 영문 기사 등을 통해 인사이트를 얻을 수 있는 학습 기회를 제공합니다. 이를 통해 학습자들은 비즈니스 환경에서 직면할 수 있는 다양한 상황을 체험하며, 동시에 어학 능력을 향상시킬 수 있습니다. 전반적인 교육은 글로벌 비즈니스 환경을 이해하고 이를 효과적으로 다룰 수 있는 역량을 키울 수 있도록 설계되어, 임원들이 실제 업무와 연계된 영어 학습을 통해 실질적인 비즈니스 성과를 이끌어낼 수 있도록 돕고 있습니다.

교육과정 소개 및 준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?

말씀드린 바와 같이, 해당 과정은 Business Focused 된 과정으로, 일부 학습자들이 지루하게 느낄 수 있을 수도 있습니다. 그러나 해당 과정은 실생활에서 학습자들의 영어 사용 빈도와 노출을 최대화하기 위해, 강사와 학습자 간의 소통 채널을 적극적으로 개설하여, 과제 및 피드백뿐만 아니라 다양한 외국어 콘텐츠도 함께 제공하고 있습니다. 이러한 방식은 전통적인 정형화된 교육을 넘어, 학습자들이 지속적으로 흥미를 유지하면서 외국어를 학습할 수 있도록 돕기 위한 노력의 일환입니다. 또한, 이 과정은 강사와 운영 매니저들이 꾸준히 다양한 매체를 활용해 학습자들의 흥미를 끌고, 동기를 부여할 수 있는 방법을 지속적으로 고민하고 개발하는 데 집중하고 있습니다.

고객사의 니즈맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?

본 과정의 가장 큰 차별화 요소는 체계적이고 구조화된 커리큘럼과 운영 시스템입니다. 각 학습자는 입문 및 전 레벨 테스트를 통해 개별적인 취약점을 분석한 후, LBO 작성 과정을 통해 학습 동기를 부여받고 입과가 이루어집니다. 이를 바탕으로, 테스트 결과에 맞춘 맞춤형 커리큘럼과 과제가 제공되며, 이러한 전반적인 학습 프로세스는 매뉴얼화되어 있어 품질 관리를 효율적으로 할 수 있습니다. 그 결과, 학습자들에게 높은 수준의 교육 품질을 지속적으로 제공할 수 있습니다.

이와 같은 체계적이고 구조적인 수업을 운영하기 위해서는 운영 매니저의 역할이 중요할 뿐만 아니라, 우수한 강사의 투입도 필수적입니다. 본 과정에서는 강사 투입 전 2회의 미팅을 통해 전체 커리큘럼과 운영 프로세스에 대한 철저한 숙지를 확인하고, 이후 비즈니스 특화 수업이 가능한 강사진만을 선발하여 수업에 참여시키고 있습니다. 이러한 과정에서 강사와 매니저는 수업의 시작부터 끝까지 지속적으로 개선과 고민을 거듭하며, 최상의 교육 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등 교육 진행 후 결과 및 효과를 설명해 주세요.

이 질문을 보니 한 임원분이 떠오르네요 :) 해당 임원분은 비즈니스 상황에서 적절한 어휘 선택에 어려움을 겪고 있었으며, 영어 말하기에 대한 자신감이 부족한 상태셨습니다. 그러나 스피치 연습과 함께 1:1 피드백을 통한 모니터링을 지속적으로 진행한 결과, 자신감이 크게 향상되었고, 특히 반복되는 표현 사용과 같은 언어적 취약점도 효과적으로 개선되었습니다. 현재 해당 임원은 영어 학습에 대해 긍정적인 자세로 접근하고 있으며, 수업을 거듭할수록 어휘 수준이 고급화되고 있는 모습을 보며 큰 성과를 이루었습니다. 이러한 변화를 지켜보며, 과정 운영 매니저로서 매우 큰 보람을 느끼고 있습니다! 해당 과정과 같이 운영 매니저와 강사가 더욱 밀착하여 케어가 필요한 과정은 학습자의 향상도를 보다 잘 확인 할 수 있어 보람됨이 더욱 크게 느껴집니다.