키다리스튜디오 / 레진엔터테인먼트 인재문화팀 이한준 팀장
키다리스튜디오의 전반적인 직원교육방향을 소개해 주십시오.
키다리스튜디오는 최근 3년여에 걸쳐서 많은 인수합병으로 회사가 급 성장했고, 영화와 E-BOOK 중심의 비즈니스에서 웹툰 사업을 2016년부터 본격적으로 시작하게 되면서 봄툰, 레진코믹스 등을 순차적으로 인수하게 됐습니다. 이러한 급성장에 따라, 작년부터 직원교육의 로드맵을 잡아가고 있는 단계입니다. 그러다보니 우리 회사는 경력직 채용이 90퍼센트 정도나 됩니다.
따라서 경력직 직원분들을 우리 회사에 잘 적응할 수 있게 하는 온보딩에 가장 초점을 맞추고 있습니다. 교육 로드맵이 없는 단계에서 설계를 하다 보니 지금은 참여형 교육형태로 많이 진행이 되고 있으며 직무나 개인역량에 관련된 특강을 스팟성으로 열어서 저희가 공지를 하면 희망하는 직원들이 자발적으로 신청을 해서 교육 받고 있습니다. 우선 교육도 업무의 일부분이라는 면학 분위기를 조성하는데 힘쓰고 있습니다.
전사적으로 봤을 때는 리더역량강화에 포커스를 맞추고 있습니다. 급성장한 회사는 리더십의 부재가 많이 발생하는 경우가 있어서 리더십을 잡아 나가는 단계에 있습니다.
글로벌 경쟁력 강화를 위해 현재 진행 중인 교육들은 어떤 것들이 있습니까?
우리 회사는 직원의 6퍼센트인 45명 정도의 외국인들이 근무하고 있습니다. 이분들은 한국에서 근무를 하기 때문에 어느 정도의 한국어는 사용하고 있고, 반대로 한국 직원분들은 일정 수준 이상의 외국어 능력을 갖춘 직원들입니다. 그래서 다른 회사와는 달리 외국인 직원분들의 한국어 능력 향상이라던가 한국문화에 관한 교육을 추가로 진행하고 있습니다.
또한 외국어 역량을 갖춘 직원분들이 많지만 외국어 역량이 부족한 직원분들도 있으므로 내년부터는 기본영어나 베이직 과정을 운영하기 위한 계획을 세우고 있습니다.
이와 더불어, 앞으로 새로운 국가들에 대한 사업 확장 계획과 이로 인한 다수의 출장들도 계획되어 있어, 담당하는 부서의 직원들을 대상으로 해당 언어 역량을 높여주기 위한 온라인교육도 진행하고 있습니다.
키다리스튜디오의 외국어 교육 수요는 어떠한가요?
우리 회사의 외국어교육은 캐럿글로벌과만 진행하고 있으며 현재는 임원 대상으로 1:1 어학수업을 진행 중에 있습니다. 일본어 역량 강화나 비즈니스 영어 향상을 위한 수업을 캐럿글로벌과 진행하고 있습니다. 말씀드린 것처럼 해외 신규 진출을 계획하고 있어서 다양한 언어의 어학 수업도 계획하고 있습니다. 우리 회사는 기본적으로 구성원 누구나 교육비와 도서를 제한없이 신청할 수 있습니다.
업무 수행에 따른 보람과 향후 포부를 말씀해 주십시오조직개발 교육 등 리더십 교육에 대한 개인적인 견해를 말씀해 주십시오.
성인들을 대상으로 하는 교육은 개인적인 습관 등 실질적으로 많은 어려움이 존재합니다. 그래서 우리 회사는 직원들이 자발적으로 교육 니즈를 느끼고 참여하고 베네핏을 얻을 수 있는 분위기를 만드는데 중점을 두고 있습니다. 그런 방향성에 따라 현재는 직원들의 교육 니즈가 많이 높아져 있습니다. 키다리스튜디오가 사업을 펼치고 있는 산업군은 외부 트렌드의 영향을 많이 받는 산업군입니다. 그래서 변화하는 트렌드를 파악할 수 있는 특강 등을 통해서 관점 전환을 유도해 내려고 노력하고 있습니다. 더 나아가 직원들의 역량을 디벨롭 해줄 수 있는 교육 기획을 지속적으로 만들어내고자 합니다. 우리 팀이 문화를 만들고 성장을 지원하는 팀이다 보니 강압적인 교육방식 보다는 직원들의 역량이 순차적으로 늘어나길 바라며 그러한 역량 성장을 지켜보면서 보람을 느끼고 있습니다.
글로벌교육 방향에 대한 팀장님의 개인적인 견해도 말씀해 주십시오.
우리 회사는 미주 유럽 아시아 국가에 서비스를 진행하고 있는데 국내에서 만든 웹툰을 현지화시키는 것에 대한 고민들이 많습니다. 직원들의 역량을 지원할 때 번역업무도 포함되어 있는데, 우리 회사는 단순한 번역이 아니라 현지에서 자주 사용하는 말이라던지 생활방식 등이 녹아든 번역이 필요합니다. 그래서 어학교육을 계획할 때 우리 회사는 비즈니스 외국어보다는 생활어 중심의 외국어 교육을 많이 고려해서 계획을 세우고 있습니다.
캐럿글로벌과 교육을 진행하게 된 계기는 무엇이었습니까?
전 직장에서도 캐럿글로벌의 외국어 수업을 들었었는데 캐럿글로벌은 일단 강사에 대한 만족도가 매우 높았습니다. 그때 개인적으로 주재원 준비를 하고 있어서 1:1 수업도 진행하였는데 단순히 언어만을 위한 교육이 아닌 현지에서 적응할 수 있는 다양한 생활언어나 생활방식 팁들도 교육 속에 많이 녹아있어서 만족도가 높았습니다. 그 후 제가 키다리스튜디오에 와서 임원 어학교육 등을 준비할 때 고민 없이 자연스럽게 캐럿글로벌과 진행을 하게 됐습니다.
캐럿글로벌의 교육 프로그램에 대한 평가와 향후 바라는 점도 제시해 주십시오.
항상 전담하는 매니저분들이 계시고, 빠른 회신이 가능하고, 수업과 교육 내용에 맞는 최적의 강사님을 선정해 주셔서 만족스럽습니다. 그래서 지금 우리 회사 직원분들도 어학 수업에 굉장히 만족해 하시고 계십니다.
언어교육은 바로 즉각적인 효과가 나오기가 어려워 장기간의 수업이 진행되어야 합니다. 그래서 캐럿글로벌에서 장기적인 플랜에 대한 제시를 해주셨으면 좋겠습니다. 개개인 수준에 맞게 교재를 바꾸는 등 개별적 커스터마이징 부분들도 좋은데 표준적인 어학 로드맵 제시도 이루어졌으면 합니다. 만약 6개월 플랜을 가정할 경우 어느 정도의 성취도를 기대할 수 있는지에 대한 피드백을 제시해 주신다면 예산 절감 등에 도움이 될 것 같습니다. 또한 사보 당근농장을 보면 리더십 교육에 대한 캐럿글로벌의 많은 커리큘럼이 보여집니다. 내년에는 키다리스튜디오 리더들의 역량발전을 위한 교육도 함께 진행해 봤으면 좋겠습니다.
키다리 스튜디오/ 레진엔터테인먼트는 웹툰 플랫폼 레진코믹스와 봄툰, 델리툰을 운영하고 있으며 웹툰 자체 제작 스튜디오를 보유하고 영화 및 드라마 기획 개발과 투자를 병행하고 있다. 콘텐츠를 제작 및 소싱하고 우수한 콘텐츠 IP를 웹툰, 웹소설, 영화, 드라마로 다각화해 ‘콘텐츠로 즐거움과 재미를 선사한다’는 사명감을 가지고 있다. 국내 뿐 아니라 아시아, 미주, 유럽 독자를 위한 서비스 플랫폼 운영을 통해 글로벌 콘텐츠 기업으로 발돋움 하고 있다.
