고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?
X사는 기본적으로 인공지능 기술에 높은 관심을 가지고 있으며, 빠르게 변화하는 AI 발전 흐름에 발맞추기 위해 내부 역량 강화의 필요성을 느끼고 있었습니다.
특히, 향후 AI를 보다 효과적으로 활용하기 위한 기반을 마련하고, 이를 통해 업무 효율성을 극대화하는 것을 주요 목표로 삼고 있었습니다.
교육 기획 과정에서 확인한 고객사의 요청사항은 무엇이었나요?
교육 기획 단계에서 고객사는 실습 중심의 커리큘럼을 요청하였습니다.
이론 전달에 그치지 않고, 실제 업무에 바로 적용할 수 있는 경험을 제공하는 것이 중요하다고 판단했기 때문입니다. 또한, X사는 생명공학 분야와 밀접하게 연결된 내용을 포함하고, 과학 논문 검색 및 인용 방법을 다룰 것을 요구하였습니다. 이러한 요청 사항을 반영해 교육 내용 전반을 기업 맞춤형으로 설계하였습니다.
교육과정 소개 및 준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?
해당 교육은 오전 10시부터 4시까지 진행된 과정으로, 생성형 AI에 대한 이해와 실습을 중심으로 구성되었습니다.
오전 세션에서는 생성형 AI 리터러시 교육이 진행되었습니다. ChatGPT, Claude, Perplexity 등 대표적인 생성형 AI 서비스를 직접 활용해 보며 각 서비스의 특징과 장단점을 비교하고, 기본적인 사용법을 익혔습니다. 특히 프롬프트 작성 실습을 통해 AI가 더 잘 이해하고 원하는 결과를 생성하도록 돕는 기법을 배워보았습니다.
오후 세션에서는 Explain paper, Scisummary, Consensus 등 다양한 AI 기반 에이전트를 소개했습니다. 참가자들은 각 도구의 특징을 살펴본 뒤, 업무 환경에서 어떻게 적용할 수 있을지 직접 고민하고 실습을 진행했습니다.
이번 교육은 ‘생성형 AI를 단순히 써보는 수준’을 넘어, 실제 업무에 연결할 수 있는 활용 능력을 키우는 데 초점을 맞추고 진행하였습니다.
고객사의 니즈 맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?
캐럿글로벌은 교육 기획 단계에서부터 고객사의 산업 분야와 업무 특성을 깊이 이해하는 것을 최우선으로 합니다. 이번 고객사는 바이오 분야에 속해 있으며, 논문 검색과 참고 자료 수집이 빈번하게 이루어지는 업무 환경을 가지고 있습니다.
이에 따라, 교육 과정에서는 단순한 생성형 AI 소개를 넘어 Explain paper, Scisummary 등 논문 검색 요약 분석에 특화된 AI 에이전트를 중점적으로 다루었습니다. 또한 실습 위주의 진행을 통해, 참가자들이 실제 업무에서 바로 활용할 수 있는 맞춤형 AI 활용 시나리오를 설계하고 적용해 볼 수 있도록 지원했습니다.
학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등 교육 진행 후 결과 및 효과를 설명해 주세요.
교육 진행 후 X사의 반응은 전반적으로 매우 긍정적이었습니다. 교육 전 과정에서 높은 집중도를 유지했으며, 특히 AI를 활용한 ‘논문 서칭’, ‘보고서 작성’ 등과 같은 실습 교육에서 적극적으로 참여하는 모습을 보였습니다. 실습을 통해 직접 결과를 확인하고 응용해 보는 과정이 흥미로웠다는 피드백을 받을 수 있었습니다.
또한, 교육 이후에는 실제 업무에 AI를 어떻게 접목할 수 있을지에 대한 관심이 높아져, 업무 처리 개선을 목표로 한 심화 과정 개설에 대한 문의도 이어졌습니다. 이를 통해 교육이 단순한 지식 전달을 넘어, 조직 내 AI 활용에 대한 동기 부여와 실행 의지를 끌어올리는 계기가 되었음을 확인할 수 있었습니다.
빠르게 변화하는 AI 시대, 조직의 AX(Automation & AI Transformation) 전환은 더 이상 선택이 아닌 필수입니다.
AX의 시작은 기술이 아니라 ‘문제 정의’에서 출발합니다.
생성형 AI 활용부터 조직 전반의 AI 확산 전략까지, 귀사의 상황에 맞춘 최적의 솔루션을 함께 고민하겠습니다. AI·AX 전환과 관련한 교육, 컨설팅, 실행 방안이 필요하시다면 언제든 캐럿글로벌로 문의해 주세요!😊
