[창원] H사 시험 대비 과정

고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?

다양한 글로벌 시장에서 사업을 확장 중인 H사는 임직원들의 영어 말하기 능력이 필수적으로 요구되는데요. 이를 반영하기 위해 H사에서는 임직원의 승진과 주재원 발령에 영어 말하기 시험 성적을 반영하고 있습니다. 이를 위해 기본적인 어학 역량 향상과 함께 영어 말하기 시험 목표를 달성할 수 있도록 사내 어학 과정을 연 2차수, 3개 반으로 운영하였습니다.

교육 기획 과정에서 확인한 고객사의 요청사항은 무엇이었나요?

목표 등급별 수준 맞춤 교육을 가장 중요하게 요청 주셨기 때문에 이를 위해 초급, 중급, 고급으로 3개 반을 소그룹으로 나누어 교육을 진행했습니다. 또한, 교육이 업무 시작 전 아침 이른 시간에 진행되는 점을 고려하여 교육이 활기차고 참여자들이 적극적으로 참여할 수 있도록 에너지가 넘치는 방식으로 진행되기를 원하셨습니다.

교육과정 소개 및 준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?

해당 과정은 한 달간 주 5회, 한 시간씩 진행되는 과정으로, 매일 한 시간으로 타이트하게 진행되는 교육과정이라 주어진 시간 내에 최대한 많은 내용을 다루어야 했는데요. 이를 위해 목표 등급별로 세분화된 맞춤형 커리큘럼으로 진행되었습니다. 특히, 각 반의 수준에 맞는 자료와 실습을 제공하여 참여자들이 실제 시험에서 요구되는 능력을 체계적으로 준비할 수 있도록 했습니다. 수험생들의 다양한 학습 스타일을 고려해, 실전 연습을 중점적으로 진행하였고, 특히 말하기 능력을 향상시킬 수 있도록 대화식 연습과 모의시험을 반복적으로 진행했습니다.

고객사의 니즈맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?

업무 시작 이전 이른 아침 시간에 교육이 이루어지기 때문에 활기찬 분위기와 참여도를 끌어올릴 수 있는 다양한 방법을 적용하였습니다. 서먹할 수 있는 수업 분위기를 풀어주기 위해 아이스 브레이킹에도 많은 공을 들였어요. 첫 수업일 뿐만 아니라 매일 다양한 Warm Up Activity를 통해 이른 아침이지만 활기차게 교육 과정을 진행할 수 있도록 노력했고요. 학습자가 편안한 분위기에서 수업을 듣는 것 또한 중요하기 때문에 책상 배치까지도 신경을 썼답니다.

학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등 교육 진행 후 결과 및 효과를 설명해 주세요.

목표 등급 별로 다른 학습자 만족도 코멘트를 들을 수 있었던 점이 인상 깊었습니다. 초급반의 경우 '평소 영어로 말할 기회 자체가 적었는데 영어로 많이 말할 수 있어서 좋았다'는 의견이 주를 이룬 반면 고급반에서는 '1:1 피드백 시간을 통해 부족한 영역을 보완할 수 있었던 점이 좋았다'고 많이 말씀해 주셨거든요. 교육과정 기획 과정에서 포인트로 잡았던 부분들이 학습자분들께 와닿았던 것 같아 굉장히 뿌듯했던 경험이었습니다.