고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?
S사는 TSC 중국어 말하기 시험 대비를 위한 다양한 교육 과정을 운영하고 있습니다. 이번에는 업무상 중국어를 자주 사용하는 실무자들을 대상으로 한 집중 과정을 진행했는데요. 이 과정은 단순히 시험 성적을 올리는 것을 넘어, 실제 업무 현장에서 중국어를 능숙하게 활용할 수 있는 실질적인 역량을 강화하는 데도 중점을 두었습니다.
교육 계획 과정에서 파악한 고객의 요청은 무엇이었습니까?
이번 교육 과정에서 고객사는 수강생들의 실제 커뮤니케이션 능력을 향상시키고, 사내에서 요구하는 중어 3등급 목표를 달성하는 것을 주요 목표로 삼았습니다. 고객사는 단순한 시험 성적 취득을 넘어 실제 업무 현장에서 중국어를 능숙하게 활용할 수 있는 실질적인 언어 역량 강화를 원했습니다. 이를 위해 참여형 수업, 녹음 과제, 강사의 1:1 피드백 시스템을 요청하였습니다.
과정 소개 및 준비에서 중점을 둔 부분은 무엇입니까?
특별히 집중한 부분은 두 가지였는데요. 첫째는 수강생들의 실제 커뮤니케이션 능력을 향상시키는 것이었고, 둘째는 사내에서 요구하는 중어 3등급 목표를 달성하는 것이었습니다.
교육 준비 과정에서 가장 중요한 점은 단순히 시험 성적을 취득하는 데 그치지 않고, 실제 업무 현장에서 중국어를 능숙하게 활용할 수 있는 실질적인 언어 역량을 강화하는 데 집중하였습니다. 고객사에서는 ‘참여형 수업’과 ‘녹음 과제’를 중요한 요소로 보았기에 수업 중 발화 연습을 충분히 할 수 있는 기회를 제공하고자 했습니다. 또한, 녹음 과제를 통해 자기 점검과 개선을 돕고, 강사의 1:1 피드백을 통해 각 수강생들이 자신의 약점을 파악하고 보완할 수 있도록 지원했습니다.
이번 프로그램은 단순히 지식 전달이나 시험 성적 취득을 넘어, 실질적인 언어 역량 향상을 목표로 설계하였음을 강조하며 준비했습니다.
고객사의 니즈맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?
고객사의 니즈에 맞춰 수험적 목표를 넘어서 실제 업무에서 중국어를 능숙하게 활용할 수 있는 언어 능력 향상에 집중했습니다. 다양한 시나리오를 기반으로 한 역할 연습, 녹음 과제, 1:1 피드백 시스템을 통해 실질적인 커뮤니케이션 능력을 강화할 수 있도록 했습니다. 또한, 교육 전반에 걸쳐 학습자가 업무에 적용 가능한 언어 실력을 키울 수 있도록 커리큘럼을 최적화했습니다.
학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등을 설명해 주세요.
교육 이후 수강생들의 피드백은 매우 긍정적이었습니다. 기출 모의고사를 통해 시험 난이도에 대한 이해가 깊어졌다는 의견이 많았고, 교육 과정이 세부적으로 잘 설계되어 시험 준비에 큰 도움이 되었다는 평가를 받았습니다. 또한, 강사님이 부족한 부분에 대해 명확하게 피드백을 주셔서 자신의 약점을 개선할 수 있었다는 의견도 있었습니다. 수업 교재와 수업 방식에 대한 만족도도 높았습니다.
특히, 참가자들은 이 교육이 시험 대비뿐만 아니라 실제 업무에서도 중국어를 자신 있게 활용할 수 있게 도와주었다며 5점 만점에 5점의 높은 만족도를 주었습니다.
