[천안 아산] C사 비즈니스 실무영어 과정

고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?

비즈니스 전문성과 탁월한 업무 역량을 갖춘 인재들에게 글로벌 커뮤니케이션 역량을 더욱 강화할 수 있는 기회를 제공하고자 본 프로그램을 도입하게 되었습니다.

업무의 글로벌화로 실질적인 영어 활용 능력의 중요성이 더욱 커졌고, 이에 따라 체계적인 교육 프로그램의 필요성이 제기되었습니다.

교육 기획 과정에서 확인한 고객사의 요청사항은 무엇이었나요?

교육 과정 설계를 위해 학습자 대상 사전 인터뷰와 설문조사를 실시했습니다.

특히 업무 중 영어 사용 빈도, 취약점, 필요한 비즈니스 스킬, 과정 참여 사유 등을 중점적으로 파악하였습니다. 고객사에서는 실무에 바로 적용 가능한 실용 영어 중심의 커리큘럼을 원하였고, 학습자의 레벨 차이를 고려한 탄력적 운영 또한 중요한 요구사항이었습니다.

교육과정 소개 및 준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?

사전 수요 조사를 통해 학습자의 니즈를 반영하여 맞춤형 커리큘럼을 설계하였으며, 강사진 배치도 전략적으로 운영하였습니다.

월·수에는 교포 강사가 실용적인 표현과 자연스러운 미팅 커뮤니케이션에 초점을 맞춘 수업을 진행했고, 화·목에는 원어민 강사의 프레젠테이션 및 컨퍼런스콜 중심 수업을 통해 실제 글로벌 환경에서의 언어 감각을 키울 수 있도록 하였습니다. 금요일에는 실습 중심의 흥미로운 활동을 구성하여 학습자들이 지루함 없이 몰입할 수 있도록 하였습니다.

고객사의 니즈맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?

무엇보다 ‘실무에서 활용할 수 있는 영어’와 ‘지루하지 않은 수업 구성’이 큰 차별화 포인트였습니다. 일방적인 강의 중심이 아닌, 상황별 롤플레이, 프레젠테이션 발표, 이메일 작성 실습 등 학습자 중심의 능동적인 방식으로 수업을 구성하였고, 강사 역시 학습자 피드백을 실시간 반영하며 유연하게 수업을 진행하였습니다.

학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등 교육 진행 후 결과 및 효과를 설명해 주세요.

“지루하지 않아서 좋다”, “실제로 도움이 된다”는 피드백이 다수였습니다. 특히 인상 깊었던 학습자 피드백을 몇 가지 소개합니다.

학습자 1 : 컨퍼런스콜 미팅에서 제가 담당자로 발표할 일이 자주 있는데, 이번 과정에서 배운 프레젠테이션 표현들이 실제 발표 상황에 바로 도움이 될 것 같아 유익했습니다.

학습자 2 : 영어 사용 인력과 수시로 이메일을 주고받는 편인데, 비즈니스 이메일 작성법을 체계적으로 배우면서 업무 커뮤니케이션이 한층 수월해졌습니다.

학습자 3 : 해외 엔지니어와 화상회의를 자주 하는데, 실무에서 자주 쓰이는 회화 표현과 커뮤니케이션 스킬을 익힐 수 있어 실제 업무에 바로 활용할 수 있었습니다.

학습자 4 : 교포 강사와 원어민 강사가 번갈아 수업을 진행해 수업 분위기가 단조롭지 않고 흥미로웠습니다.

이처럼 현업에서 바로 적용할 수 있는 실용적인 수업과 흥미로운 수업 구성 덕분에 학습자들의 긍정적인 반응을 얻었습니다. 앞으로도 실무 역량 강화에 기여할 것으로 기대됩니다.