[천안] C사 비즈니스 실무 역량 향상 PT SKILL 과정

고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?

이번 교육은 C사 임원급 임직원들을 대상으로 진행된 PT SKILL 향상을 위한 맞춤형 교육입니다. 임직원분들이 업무상으로는 영어를 높은 수준으로 구사 가능하지만, 정작 PT 발표 상황에서는 적절하지 못한 어휘나 표현을 활용하는 경우가 많다고 하였습니다. 그래서 PT 스킬을 집중적으로 학습할 수 있는 교육과정 설계를 요청하셨고, 해당 과정을 진행하게 되었습니다.

교육 기획 과정에서 확인한 고객사의 요청사항은 무엇이었나요?

해당 교육은 임원들을 대상으로 하는 교육이다 보니, 모두 전체가 같은 시간에 참여하기는 어렵다는 점이었습니다. 또한, 모두 업무의 분야가 다르기에 다른 사람들 앞에서 발표할 수 있는 기회를 자주 주되, 1:1 코칭 시간도 포함한 수업 구성을 요청하셨습니다. 따라서 임원급 임직원들이 비즈니스 역량을 실질적으로 향상시킬 수 있도록 하이브리드 방식으로 구성하였습니다.전체 월~목 주 4회 진행되며, 1:1 세션과 그룹 코칭을 묶어서 설계하였습니다. 월요일부터 수요일까지는 1:1 코칭 세션이 제공되어, 각 참가자별 맞춤형 피드백을 받을 수 있습니다. 그리고 목요일에는 그룹 수업으로 PT 발표 연습을 진행하며, 이를 통해 실제 발표 능력을 키울 수 있습니다. 대규모 코칭인 만큼 총 21명이 참여하여, 보다 집중적이고 효과적인 피드백을 받을 수 있도록 구성했습니다.

교육과정 소개 및 준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?

과정의 가장 큰 포인트는 실제 비즈니스 PT 발표 능력 향상입니다. 교육을 설계할 때 가장 고민했던 부분은 실제 임원급 임직원들이 업무에서 즉시 활용할 수 있는 PT 스킬을 어떻게 강화할 수 있을지였습니다. 특히 발표 연습을 많이 해보고 싶다는 학습자와 담당자의 요청이 있었기에, 목요일의 그룹 수업을 통해 다른 사람의 앞에서 실전처럼 발표를 진행하였습니다. 실제 PT 발표 상황에서 겪을 수 있는 다양한 상황을 경험할 수 있도록 했습니다. 발표 이후에는 상호 간의 질문을 진행하며, 서로의 장점과 보완점을 공유하는 시간을 가졌습니다.

고객사의 니즈맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?

교육 설계 중 차별화 요소는 사내 보안 규정으로 인해 실제 업무 내용을 강사에게 공유하는 데 어려움이 있었다는 점입니다. 이에 따라 강사님은 보편적인 PT 주제들을 선정하여 커리큘럼을 구성해 주셨습니다. 이는 보안이 중요한 고객사의 입장을 고려하여 임원급 참가자들이 교육에 참여할 수 있도록 수업을 구성하였습니다. 이처럼, 교육 과정 중에도 기업의 규제를 고려하여 세심하게 커리큘럼을 조정할 수 있었던 점이 기억에 남습니다.

학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등 교육 진행 후 결과 및 효과를 설명해 주세요.

교육 과정 중 여러 번의 PT 발표와 피드백을 통해 참가자들이 자신감을 얻고 발표 실력이 크게 향상된 것을 느낄 수 있었습니다. 특히 한 참가자는 처음에는 발표에 어려움을 겪었지만, 반복적인 연습과 피드백을 통해 업무에서 발표가 훨씬 수월해졌다고 말해주셨습니다. 현재 교육이 진행 중이지만, 마지막 주 차에는 사내 임직원들 앞에서 전체 학습자들이 모여서 실제 본인의 발표를 진행하고 서로 평가하는 시간도 가질 예정입니다.