B공사, 공동 리더십 교육 과정

고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?

B공사에서 권역 별로 나뉘어져 있는 4개 공사 임직원을 모아 함께 교육하는 공동 리더십 교육 과정을 요청 주셨는데요~ 따라서 네 분의 공사 인사 담당자와 협업하며 각 공사 별 니즈를 취합한 공동 리더십 교육 과정을 설계했습니다.

지역 별로 흩어져 있는 임직원을 계층 별로 나누어 1박 2일 합숙 과정을 진행했고, 1박 2일의 기간동안 [팀빌딩 프로그램]- [직급 별 리더십 교육 프로그램]을 결합한 워크샵 뿐만 아니라 경주 힐튼 호텔!!이라는 좋은 합숙 장소를 제공하여 임직원들에게 교육 그 이상의 힐링과 만족감을 주기 위해 노력했습니다.

총 2차수 중 1차수는 과장/대리급 대상으로 조직 생산성에 기여하는 리더십 향상을 목적으로 워크샵을 진행했으며, 2차수에는 주니어 직급(주임/사원) 대상으로 조직 활성화에 기여하는 리더십 향상을 목적으로 워크샵을 진행했습니다.

교육 기획 과정에서 확인한 고객사의 요청사항은 무엇이었나요?

공동 리더십 교육 과정은 타 공사 임직원과 유대감 형성을 바탕으로 한 리더십 역량 강화가 목적이었기에 공사 간 임직 들의 네트워킹 기회 확대가 핵심 포인트 였고, 네트워킹이라는 기반 위에 체계성 있는 프로그램이 중요했습니다!

1. 네트워킹 기회 확대 : 4개 공사 간 임직원들은 빈번하진 않지만 유기적으로 연결되어 있는 업무적 특성이 있기 때문에 공사 간 유대감 형성 및 협업기반 마련이 중요했습니다. 직급과 업무에 대한 공감대를 형성하기 위해 계층 별로 교육 차수를 구성했으며, 다양한 조 구성과 현장에서 발생하는 리더십 고민을 공유 하는 시간을 통해 네트워크 활성화 및 연대감을 강화하는 시간을 가졌습니다.

2. 체계성 있는 교육 프로그램 : 1박 2일 동안 3개의 교육이 운영되기 때문에 교육에 대한 연결성과 체계성이 중요했습니다. 따라서 과장/대리급 교육에는 팀빌딩 프로그램(문제해결 프로그램) /공통역량강화 프로그램(리더십 브랜딩) / 계층별 리더십 교육(갈등관리) 교육을 통해 중간 관리자로서 필요한 리더십 역량 강화를 콘셉으로 두고 전체 프로그램이 진행되었습니다.주임/사원급 교육에는 팀빌딩 프로그램(협업 프로그램) / 공통역량강화 프로그램(공문서 작성) / 계층별 리더십 교육(팔로워십)을 통해 조직 활성화에 기여하는 리더 양성을 콘셉으로 두고 전체 프로그램이 진행되었습니다.

교육과정 소개 및 준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?

저희는 임직원들에게 기억에 남을 수 있는 교육을 제공하길 원했고, 이에 세가지 맞춤 솔루션을 제공했습니다.

1. 분명한 인사이트 전달 : 계층에 맞는 리더십 인사이트를 전달하기 위해 현업에 계신분들의 현재 고민이 무엇일까를 고려하며 프로그램을 구성했습니다. 이에 대리/과장급 교육에는 실무자로서 필요한 문제해결능력과 중간관리자로의 의견을 조율하는 갈등관리 부분에 포커스를 맞춰 교육을 진행했습니다. 주임/사원급에게는 팀워크 및 조직 활성화에 기여하는 예비 리더 양성을 목적으로 협업, 팔로우십에 포커스를 맞춰 교육을 진행했습니다.

2. 지속적인 흥미 부여장시간 이어지는 교육 속에서 학습자들의 집중도를 유지시키기 위해 Activity를 접목한 교육 프로그램을 설계했습니다.협업 롤러코스터 제작& 사막 탈출과 같은 액티브한 팀빌딩 프로그램, 조향을 활용한 리더십 브랜딩&토론을 활용한 갈등관리 교육, 이외에도 조별 네트워킹을 활용한 교육을 통해 학습자들의 지속적인 흥미를 고취시켰습니다.

3. 네트워킹 강화모든 프로그램에는 꼭 모든 인원이 본인의 의견을 얘기해야하는 Discussion Session을 추가했습니다. 네트워킹 요소를 넣어 리더십 교육 뿐만 아니라 모든 시간 소통을 통해 유대감을 강화하는 시간을 가졌습니다.

고객사의 니즈맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?

공동 리더십 교육과정은 공사 간 니즈를 결합한 교육 설계가 가장 큰 차별화요소입니다. 예를 들어 각 회사의 계열사 임직원들을 한데 모아 교육을 했다고 생각해주시면 됩니다! 공사 간 임직원들은 공통된 비전 아래 유기적인 업무를 진행하고 있지만 권역이 다르다보니 커뮤니케이션 기회가 적습니다. 이에 워크샵을 통해 연대감 형성 및 직급에 맞는 역량 향상이 목표였습니다.

이를 위해 각 공사 담당자님과 사전-교육 진행-교육 이후까지 교육 방향성을 고민하며 주기적으로 피드백을 교환했습니다. 이런 고민의 과정을 통해 각기 다른 공사였지만 공통된 비전 아래 일치된 교육 프로그램을 설계할 수 있었고. 기업의 핵심가치를 다시 한 번 되새기는 시간을 가질 수 있었습니다. 회사에서 추구하는 방향과 가치를 다시 한 번 상기하면서 유대감을 가질 수 있었습니다.

학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등 교육 진행 후 결과 및 효과를 설명해 주세요.

4개의 공사 임직원들을 한데 묶어 진행했던 프로그램이었던 만큼, 만족도 결과를 앞두고 타 과정 보다 다소 긴장했었던 것 같은데요. 걱정했던 바와 달리, 1차수 평균 4.7점(95%), 2차수 평균 4.6점(91%)이라는 높은 만족도를 이끌어내는 데에 성공했습니다!

저희가 고민했던 교육 설계 포인트에 만족했다는 의견을 주셔서 너무 감사했고, 교육 시간이 짧아 2박3일로 기간이 연장되었으면 좋겠다는 의견들이 많아 뿌듯했습니다. 교육을 설계하면서 교육 담당자님들과 나눴던 주기적 피드백 교환이 이 교육을 성공적으로 만든 것 같습니다.

캐럿글로벌은 이렇게 교육 담당자님과 함께 고민하며 고객사 상황에 맞는 최적의 워크샵을 제공해드릴 수 있습니다. 팀빌딩, 힐링 프로그램, 리더십 교육 등 철저히 고객사의 성향과 니즈에 맞춰 만족감을 드릴 준비가 되어있으니 어디서부터 시작을 해야할지 모르시겠다면, 어렵게 생각하지 마시고 연락주세요! 니즈 확인부터 캐럿글로벌이 함께 해드리겠습니다^^