고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?
건설사인 H사는 업무 특성상 프로젝트 단위로 움직이는 일이 많고, 실무 경험이 무엇보다 중요하게 작용합니다. 그렇다 보니 한 단계 승진하게 되면, 단순히 직급만 올라가는 게 아니라 일을 바라보는 시야와 책임감에도 변화가 생기게 됩니다.
H사는 이 지점을 중요하게 인식하고 있었기에 대리·과장 승진자들이 새로운 시각으로 일과 조직을 바라보고, 변화된 역할에 대해 스스로 고민할 수 있는 기회가 필요하다는 요청을 하셨습니다.
이런 맥락에서 저희는 'The Box 승진자 교육'을 제안드렸습니다. 이 과정은 박스라는 도구를 통해 승진자들이 자신의 현재 위치와 앞으로 성장해 나갈 방향을 효과적으로 정리하는 구조로 설계되어 있기 때문입니다.
승진이라는 변화의 순간에, 멈춰 서서 자신의 새로운 역할을 정리해 볼 수 있는 시간.
'The Box 승진자 교육'은 조직이 기대하는 방향성과 개인의 고민을 자연스럽게 연결해 주는 과정이 되었습니다.
교육 기획 과정에서 확인한 고객사의 요청사항은 무엇이었나요?
H사는 이번 교육이 단순한 승진 축하의 자리가 아니라, 승진자들이 역할 변화에 대해 스스로 인식하고 정리할 수 있는 시간이 되길 희망했습니다. 특히 새로운 직급에 맞는 시각과 태도를 갖출 수 있도록, 기존의 익숙한 사고방식에서 벗어나 조금 더 넓은 관점에서 일과 조직을 바라볼 수 있도록 구성해달라는 요청이 있었습니다.
또한 교육을 통해, '지금까지 해온 방식에 대한 성찰, 앞으로 어떤 태도로 일할 것인지에 대한 고민, 승진 이후 기대되는 역할에 대한 자각'이 자연스럽게 연결될 수 있도록 해달라는 구체적인 방향도 공유받았습니다. 이에 따라, 'The Box 승진자 교육'은 사고의 전환과 자기 인식을 중심에 두고, 승진자들이 정해진 답을 듣기보다는 스스로 고민하고 정의할 수 있는 방식으로 운영되었습니다.
교육과정 소개 및 준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?
이번 교육은 대리와 과장 승진자를 구분하여 각각 직급에서 요구되는 책임과 역할에 맞게 맞춤형으로 기획 및 운영되었습니다. 특히 90여 명의 대리 승진자가 한 차수로 참여한 대규모 교육이었던 만큼, 단순한 강의식 전달을 넘어 참여자 간 상호작용을 촉진할 수 있는 구성에 집중했습니다.
'The Box 승진자 교육'은 단순히 박스를 채우는 활동에 그치지 않습니다. 참가자들이 자신의 박스를 직접 쓰고, 공유하고, 움직이며 ‘지금 나에게 요구되는 역할이 어떻게 달라졌는지’를 몸으로도 체감할 수 있도록 설계되었습니다.
교육 중에는 참여자들이 각자 채운 내용을 자연스럽게 서로 이야기하고 나누는 시간을 배치해, 개인의 성찰을 넘어서 집단 안에서 함께 인식과 경험을 확장하는 구조를 만들고자 했습니다.
특히 대규모 교육임에도 불구하고, 몰입을 이끌어내는 감각적 활동을 효과적으로 활용해, 참가자들이 교육 내내 '단순히 듣는 것'이 아닌 '직접 느끼고, 공유하고, 확장하는 것'에 집중할 수 있도록 설계한 점이 이번 과정의 핵심 포인트였습니다.
고객사의 니즈맞춤형 접근법 및 차별화 요소는 무엇인가요?
이번 교육에서 가장 뚜렷한 차별화 포인트는, 대리와 과장 승진자를 구분하여 각 직급의 역할과 기대에 맞춘 교육을 설계했다는 점입니다. H사에서는 승진자들을 단순히 ‘직급이 올라간 구성원’이 아니라, 각 직급에 따라 조직 내에서 수행해야 할 역할과 바라보는 관점이 분명히 다르다는 점을 인식하고 있었습니다.
이에 따라, 저희 캐럿글로벌은 'The Box 승진자 교육'을 대리·과장 각각의 특성과 요구에 맞게 세분화하여 운영했습니다.
대리 승진자에게는 신입사원에서 벗어나 조금 더 주도적인 시야와 업무 태도를 확장할 수 있도록 구성했고, 과장 승진자에게는 조직 내 조율과 책임의 무게를 이해하고, 자기 인식의 깊이를 더할 수 있는 방향으로 내용을 조정했습니다.
같은 콘텐츠를 기반으로 하되, 직급별로 강조점과 전달 방식, 활동 구성에 차이를 둠으로써 참가자 각자가 ‘지금 내게 필요한 변화가 무엇인지’를 보다 현실적으로 받아들일 수 있도록 설계한 점이 이번 과정의 차별점이었습니다.
학습자의 만족도 결과 또는 피드백 등 교육 진행 후 결과 및 효과를 설명해 주세요.
교육에 참석한 승진자들은 '생각보다 훨씬 깊이 있게 나를 돌아보게 되었다', '단순한 강의가 아니라 참여하면서 스스로 역할 변화를 정리할 수 있었던 점이 인상적이었다' 등의 피드백을 주셨습니다.
특히 직급에 맞춰 설계된 상호작용 활동 구성 덕분에 각자가 자신에게 실질적으로 필요한 부분에 집중할 수 있었다는 점에서 만족도가 높았습니다.
교육 담당자의 반응도 역시 매우 긍정적이었습니다. H사의 교육 담당자는 이전부터 'The Box 교육'의 콘텐츠에 많은 관심을 가지고 있었고, 캐럿글로벌이 주관하는 ‘The box 교육 공개과정’에도 직접 참여하셨던 분이었습니다. 사전에 체험해 본 경험이 있었던 만큼, 실제 현장에서는 이 콘텐츠가 조직 구성원에 어떤 식으로 작용하고, 어떤 변화를 끌어낼 수 있을지에 대해 특히 주의 깊게 지켜보셨습니다.
교육이 끝난 후에는 ‘단일 콘텐츠임에도 직급이나 직책에 따라 줄 수 있는 메시지와 인사이트가 다양하다’, ‘단순한 승진자 리더십 이론이 아니라, 박스를 통해 구성원이 스스로 느끼고 반응할 수 있게 만드는 교육'이라는 점에서 교육의 효과성을 높게 평가해 주셨습니다.
결과적으로 'The Box 교육'은 내용 자체의 완성도뿐 아니라, 다양한 조직과 교육 대상자에 맞춰 유연하게 적용할 수 있는 구조라는 점에서 그 활용도를 입증한 과정이었습니다.
