고객사에서 프로그램 도입을 하게 된 배경이나 이유는 무엇인가요?
L사는 전세계 각국에 해외법인을 두고있는 글로벌 선두기업이기 때문에 주재원 파견이 필수적입니다. 해당 교육은 주재원으로서의 나의 역량과 리더십을 되돌아볼 뿐만 아니라, 내가 앞으로 채용하고 몸을 부대끼며 일해야 할 현지채용인들을 효과적으로 선발, 육성, 성과관리 및 그들과 성공적으로 커뮤니케이션하는 방법, 그리고 더 나아가 함께 해외 생활을 하게될 나의 가족들의 마인드셋까지 배울 수 있는 종합 참고서 같은 교육인데요. L사의 다양한 계열사에서 모인 다양한 국가 파견 예정 주재원 분들을 위한 '성공적인 주재원 생활을 위한 종합 패키지' 교육 과정을 만들게 되었습니다.
교육과정의 기본 사항을 소개한다면?
본 교육 과정은 L사의 다양한 계열사에서 모인 11명의 주재원 파견 예정자들을 대상으로 일주일 동안 진행된 합숙과정입니다. 일주일 간의 긴 일정 중 캐럿글로벌에서는 총 20.5시간의 강의를 담당했으며, 일곱 가지의 과목을 진행하였습니다. 전체 합숙과정의 포문을 연 강의는 gCAT 디브리핑과 이문화의 이해 과정이었는데요. 주재원으로서 필요한 역량 요소 중 나의 강점과 약점을 분석해보고 단점을 극복하기 위한 액션플랜을 세워봄으로써 학습자들의 주재 생활에 대한 기대감을 한껏 끌어올리며 전체 합숙과정을 시작할 수 있었습니다. 이어서 진행된 글로벌 업무환경과 커뮤니케이션 강의에서는 홉스테드 문화지수와 에린마이어 컬쳐 맵을 통해 파견될 국가와 대한민국의 문화차이를 한눈에 살펴보며 성공적인 글로벌 커뮤니케이션의 근간이 되는 개념을 배웠습니다.
그 뒤로 이어진 해외법인 환경과 주재원 리더십 강의에서는 이계웅 위원님의 길고 스펙타클했던 주재원 생활 동안 직접 겪었던 일들을 통해 얻은 교훈과 성공적으로 현지채용인들과 생활할 수 있었던 리더십 전략에 대해 들어볼 수 있었는데요. 교육 대상자들도 부임 중 발생할 수 있는 갈등 상황을 케이스로 접하고 각자의 갈등 해결 방안을 고민하고 공유해보는 시간을 가졌습니다.
다음으로는 김성은 위원님의 현지 채용인 성과관리 강의가 이어졌습니다. 그들의 성과를 관리하기 위해서는 어떤 전략을 가져야 하는지, 대한민국 기업의 성과관리 방법과는 어떤 점이 다른지 자세하게 들어볼 수 있었는데요. 주재원의 메세지를 현지채용인들에게 보다 친근하고 정확하게 전달할 수 있는 '키맨'의 중요성과 어떤 사람을 키맨으로 선정해야 할지에 대해 고민해 볼 수 있는 시간을 가졌습니다.
마지막 과목으로는 주재원과 함께 해외 생활을 시작하게될 배우자분들을 위한 현지적응 가이드 비대면 수업이 진행되었습니다. 배우자분들은 모두 줌을 통해 비대면으로 접속해 주셨고, 이계웅 위원님의 생생한 해외생활 경험을 바탕으로 재미있었던 경험들과 주의해야 할 점 등 다양한 이야기를 들어보며 긴 합숙과정을 마무리했습니다.
해당 교육이 고객사에게 가장 적합하다고 생각한 이유와 이 기업 교육의 특장점이 있다면 무엇인가요?
앞서 말씀드린 바와 같이 해당 합숙과정은 '성공적인 주재원 생활을 위한 종합 패키지'로서의 특장점을 가지고 있는데요. 원래 하던 바쁜 업무, 주재원 파견 후 마주하게될 새로운 것들에 대한 두려움, 가족을 모두 데리고 이민을 가야한다는 부담 등 복합적인 근심이 가득할 주재원들의 마음의 짐을 덜어줄 수 있는 과정입니다.
준비과정에서 특별하게 Focus를 맞춘 부분이 있다면 무엇인가요?
캐럿글로벌 내부적으로 이미 많은 주재원 교육이 진행되고 있지만, 현지채용인 선발 및 육성, 성과관리 과정은 L사를 대상으로 맞춤 개발되었기 때문에 각 강의를 담당해 주시는 전문 위원분들과의 사전 미팅을 여러 차례 진행했습니다. 두 분 모두 본인의 주재 경험을 살려 생생한 경험과 성공적인 주재원 생활을 위한 다양한 전략을 매우 흥미롭게 공유해 주셔서 성공적인 교육을 진행할 수 있었습니다.
